- 1、本文档共55页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
[管理学]第13章 市场营销学复习
市场营销学复习 制作人:李安云 考试题型 1.单项选择题 2.多项选择题 3.名词解释题 4.简答题 5.案例分析题 6.综合分析题 7.计算题 第一章 市场营销学绪论 一、复习内容 (一)市场与市场营销 1.市场及其相关概念 2.市场营销的含义 3.市场营销与企业职能 (二)市场营销学的产生和发展 1.市场营销学的形成 2.市场营销学的发展 3.市场营销学在中国的传播 (三)市场营销学在中国 (四)市场营销学的相关理论及基本内容 (五)研究市场营销学的意义和方法 1.迎接21世纪的营销挑战 2.研究市场营销学的方法 二、思考题: 1.??如何准确理解市场营销的含义? 2.??市场营销学是怎样形成和发展的? 3. 论述市场营销原理对企业成长的重要意义。 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 一、内容 (一)市场营销管理哲学及其演进 1.?市场营销管理及其哲学观念 2.以企业为中心的观念 3.以消费者为中的观念 4.以社会长远利益为中心的观念 (二)顾客满意 1. 顾客满意的含义 2.顾客让渡价值 3.全面质量营销 4.价值链 (三)组织创新 1.市场导向组织创新 2.创建知识型企业 (四)营销发展新趋势(了解) 1.绿色营销 2.整合营销 3.关系营销 4.网络营销 二、思考题: 1.? 市场营销观念与销售观念有何区别? 2.? 理解企业价值链及其构成。 3.? 论述顾客让渡价值理论及其意义 第三章 战略规划与市场营销管理过程 一、内容 (一)企业战略与战略规划 1.战略的基本概念 2.企业战略的层次结构 3.战略规划的一般过程 (二)规划总体战略 1.认识和界定企业使命 2.区分战略经营单位 3.规划投资组合 (三)规划经营战略 1.经营任务分析 2.战略环境与条件分析 3.战略思想选择 (四)市场营销管理与营销组合 1.市场营销管理的一般过程 2.确定营销组合 (五)竞争者分析 二、思考题: 1.? 简述企业总体战略的步骤。 2.? 如何规划企业成长战略方式。 3.? 怎样认识市场营销管理的一般过程。 第四章 市场营销环境分析 一、内容 (一)市场营销环境概述 1.市场营销环境的含义和特点 2市场营销机会与环境威胁 3.分析市场营销环境的方法 (二)市场营销微观环境 1.企业内部 2.营销渠道企业 3.顾客 4.竞争者 5.公众 (三)市场营销宏观环境 1.人口环境 2.经济环境 3.自然环境 4.政治法律环境 5.科技环境 6.社会文化环境 二、思考题: 1.如何理解市场营销和营销环境的关系。 2.宏观环境的科学技术是怎样影响市场营销组合的? 第五章 消费者市场及其购买行为 一、内容 (一)消费者市场与消费的行为模式 1.消费者市场的含义 2.消费者市场的特征 3.消费者购买行为模式 (二)影响消费者购买行为的主要因素 1.文化因素 2.社会因素 3.个人因素 4.心理因素 (三)消费者购买决策过程 1.消费者购买决策过程的参与者 2.消费者购买行为的类型 3.消费者购买决策过程的主要步骤 二、思考题: 1.分析影响消费者购买行为的主要因素。 2.运用某一具体产品,分析消费者购买决策过程。 ? 第六章 组织市场及其购买行为 一、内容 (一)组织市场的类型和特点 1.组织市场的类型 2.组织市场的特点 (二)生产者市场及其购买行为 1.生产者购买行为的主要类型 2.生产者购买决策的参与者 3.影响生产者购买决策的主要因素 4.生产者购买决策过程 5.政府市场及购买方式 (三)中间商市场及其购买行为 1.中间商的购买类型 2.中间商购买过程的参与者 3.中间商的购买决策过程 4.影响中间商购买行为的主要因素 (四)非营利组织及其购买行为 1.非营利组织的类型 2.非营利组织的购买特点和方式 二、思考题: 1.组织市场与消费者市场有何区别? 2.分析政府市场的采购特点。 第七章 市场营销调研与预测(略) 一、内容 (一)市场营销信息系统 1.信息及其功能 2.营销信息的内涵与特点 3.市场营销信息系统的构成 (二)市场营销调研过程 1.市场营销调研的含义和作用 2.市场营销调研的类型 3.市场营销调研的步骤 (三)市场营销调研方法 1.询问法 2.观察法 3.实验法 (四)市场需求测量 1.市场需求的类型 2.估计目前市场需求 3.预测未来市场需求 二、思考题: 1.概述市场营销信息系统的构成及其主要功能。 2.全面阐述市场营销调研过程。 第八章
您可能关注的文档
- [管理学]概率统计讲义提纲1.doc
- [管理学]毕业论文郭瑞.ppt
- [管理学]沟通与压力管理.ppt
- [管理学]服务礼仪课件.ppt
- [管理学]注会税法第九-十章.ppt
- [管理学]沈阳理工大学徐静霞版统计学 12第8章 时间序列的分解和预测.ppt
- [管理学]泸州老窖信息化建设现状及战略规划.ppt
- [管理学]浅论我国国有企业激励机制改革.doc
- [管理学]济南大学管理学院 控制 姜轶版管理学第4章计划.ppt
- [管理学]活动策划与执行.ppt
- 中国国家标准 GB/T 4706.93-2024家用和类似用途电器的安全 第93部分:商业用湿式和干式真空吸尘器,包括动力刷的特殊要求.pdf
- 《GB/T 4706.93-2024家用和类似用途电器的安全 第93部分:商业用湿式和干式真空吸尘器,包括动力刷的特殊要求》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 4706.32-2024家用和类似用途电器的安全 第32部分:热泵、空调器和除湿机的特殊要求.pdf
- GB/T 4706.32-2024家用和类似用途电器的安全 第32部分:热泵、空调器和除湿机的特殊要求.pdf
- 《GB/T 4706.32-2024家用和类似用途电器的安全 第32部分:热泵、空调器和除湿机的特殊要求》.pdf
- GB 2099.7-2024家用和类似用途延长线插座 安全技术规范.pdf
- 中国国家标准 GB 2099.7-2024家用和类似用途延长线插座 安全技术规范.pdf
- 《GB 2099.7-2024家用和类似用途延长线插座 安全技术规范》.pdf
- GB/T 4706.100-2024家用和类似用途电器的安全 第100部分:多功能淋浴房的特殊要求.pdf
- 中国国家标准 GB/T 4706.100-2024家用和类似用途电器的安全 第100部分:多功能淋浴房的特殊要求.pdf
文档评论(0)