[管理学]第三章领导心理.ppt

第一节领导心理的涵义第二节领导者的个性心理过程第三节领导决策心理第四节领导用人心理第五节领导者的不良心理 第一节领导心理的涵义 一、领导心理的概念 领导心理就是领导者在实施领导影响过程中的心理现象与心理活动。 二、研究领导心理的任务与意义 1、研究领导心理的根本任务就是要回答和解决领导活动中存在的各种各样的心理问题，揭示领导活动中心理活动的规律，以增强领导工作的科学性、主动性、创造性和高效性。2、研究领导心理的重要意义：①揭示领导者为了更好地实现领导职能所应该具备的心理品质；②揭示领导活动过程的心理机制，为提高领导纯净提供心理依据；③揭示领导者运用领导心理艺术，充分调动下属积极性的心理方法。 第二节领导者的个性心理过程 一、领导者的气质（一）气质及其基本类型1、气质：个人行为全部心理活动的动力特点的总和。2、气质的类型：胆汁质多血质粘液质抑郁质 （二）领导气质修养1、领导者必须知道自己的气质类型，清楚该气质类型的优缺点，注意发挥自身气质的长处；2、领导者要以积极的态度自觉地进行气质修养。 二、领导者的性格（一）性格的含义性格是一个人在先天生理特质的基础上，在社会生活实践过程中形成的对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。（二）领导者应具备的四种性格品质1、宽容大度2、谦虚谨慎3、诚实正直4、自信（三）领导者性格品质的调节与培养发现化缺点，进行自我调节与锻炼；取人之长，补己之短。 三、领导者的能力（一）能力的概念与类型1、能力：指人们成功地完成某种活动而在主观上所必需具备的个性心理特征。2、能力的类型：（二）领导者能力的培养：①组织提拔新的领导者后，要大胆地放手；②新任领导者也要大胆地尝试解决和处理各种疑难问题，注意自我开发潜在能力。 四、领导者的意志（一）意志与基本特征1、意志：是自觉地确定目的来支配、调节自己的行为，并通过克服种种困难而最终实现目的的心理过程。2、意志的基本特征：①自觉性②果断性③顽强性④自制力 （二）领导意志品质的培养①正确认识意志品质自我培养的目的与意义；②努力养成自我批评的习惯，逐步提高自我评价能力；③有意识地在社会实践中进行自我锻炼。 第三节领导决策心理 一、领导决策心理的含义与类型（一）领导决策心理是指领导者在决策中的心理现象、个性心理特征及其心理活动的过程。（二）领导决策心理的类型1、果断型：2、顽强型；3、稳健型； 二、领导决策过程的心理效应（一）风险型决策的心理效应1、决策者对利益反应较迟钝，而对损失的反应较敏感，属于求稳妥、较保守的决策者，但往往容易坐失良机；2、决策者对损失的反应较迟钝，而对利益的反应较敏感，属于谋大得，敢冒风险的决策者，但容易在利益的诱惑下铤而走险；3、决策者既追求成功，又避免风险严格按照损益值和期望值的高低来选择决策方案。 （二）不确定型决策的心理效应1、悲观心理；2、乐观心理；3、平衡心理；4、侥幸心理。（三）追踪决策的心理效应 三、干扰决策优化的心理因素（一）从众心理1、对上级的决定不折不扣执行，唯上级是从；2、经常处于模仿别人的被动地位；3、总是为公众 舆论和大多数人的意见所左右。（二）褊狭与刻板往往使领导者在决策过程中缺乏开拓精神和创新能力。（三）自我辩解心理严重地干扰和妨碍决策方案在实施过程中的修正与完善，影响到决策的优化。 四、领导决策活动的责任心理（一）领导者责任心理对决策活动的影响1、责任感影响领导者决策的立场；2、责任感影响领导者决策的效果；3、责任感影响组织的社会形象。 （二）领导者责任心理的培养1、加强学习，提高认识；2、加强领导责任认知训练；3、深入实际调查研究。 五、领导班子集体决策的心理问题（一）领导群体心理的认同性；（二）领导群体心理的相容性；（三）领导群体心理的适应性；（四）领导群体心理的互补性：1、气质互补；2、能力互补；3、性格互补； 第四节领导用人心理 一、领导者用人心理的含义领导用人心理是指领导者对其下属赋予一定的职责和任务时的各种心理活动现象的总和。 二、选才用人的心理原则（一）民主性原则（二）信任性原则（三）重能力原则（四）理智性原则（五）宽容性原则 三、选才用人的健康心理品质（一）识才、选才阶段1、爱才之心2、求才若渴3、识才之眼4、举才之德 （二）用才、育才阶段1、容才之量2、用才之魄3、护才之胆4、育才之见 四、影响领导者用人的心理效应（一）首因效应（二）近因效因（三）成见效应（四）晕轮效应（五）月光效应（六）求全求奇效应（七）学历与资历效应（八）定