[管理学]管理学基础教学课件第一章.ppt

2011—3—7 管 理 职 能 管 理 对 象 第二节 管理的目标和任务 管理的特征 管理的目标 第三节 管理者的技能 管理者的类型 现代管理者素质的核心——创新 第四节 管理伦理与社会责任 管理伦理 企业道德 提高员工道德素质的途径 企业的社会责任 管理伦理 企业道德 企业道德的结构和功能 影响管理者道德素质的因素 提高员工道德素质的途径 企业的社会责任 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。 企业社会责任的作用与体现 ？？？ 影响道德和非道德 行为的因素 道德发展阶段 个人特征 结构变量 组织文化 问题强度 7.独立的社会审计 6.综合绩效评价 5.道德培训 4.设定工作目标 3.在道德方面领导员工 2.道德准则和决策规则 1.挑选高道德素质的员工 两种企业社会责任观 古典观 社会经济观 弗里德曼：对股东负责， 利润最大化 社会责任，企业盈利 * * * 现代管理学基础 第一章 管理概说 第二章 管理思想的发展 第三章 管理的组织 第四章 管理的过程 第五章 管理方法 第六章 管理技术与艺术 第七章 基础性管理 第一章 管理概说 掌握管理涵义、属性 掌握管理者的技能要求 理解管理道德，影响管理者道德的因素，提高员工道德素质的途径 掌握企业的社会责任的概念，知道社会责任的具体体现 知识点 技能点 区分组织内管理者的不同层次 处理人际关系和分析管理问题 通过某事例分析判断相关企业是否具备基本的社会责任 分析与解决实际管理实际问题 范 例 春秋战国时期，各国为了相互防御，在形势险要的地方修筑长城。秦始皇灭六国完成统一后，为了防御北方匈奴的南侵，将秦、赵、燕三国的北边长城予以修缮，连贯为一，俗称万里长城。明代为了防御鞑靼、瓦剌族的侵扰，前后修筑长城达18次，西起嘉峪关，东至山海关，总长约6700公里，是世界历史上的伟大工程之一。 长城修筑所用的土方是将土经过筛选,经烈日暴晒或用火烤干,使土中草籽不再发芽，然后夯筑为墙。在居庸关、八达岭，砌墙石料有的长达3米，重约1000多公斤。秦时修筑长城需用的大量木料，是从四川等地运来的，大木需要在下面加铺铁轮千百人才能移动，每日仅行10～15公里。长城工程的建筑材料，如土、石、石灰、砖、木等，如何运输上山，尚未发现文字记载。除肩挑人抬、列队传送外，传说有用兽力如驴、牛运输的。 在施工管理方面，因工地过大，地形复杂，由秦到明，都采用防务与施工相结合，分地区分片分段负责。八达岭这段长城工程，是经过一百年之久才建造而成的，其管理制度较为完善，工程质量也好。有关长城建筑的工程计算，《春秋》中有记载，工程计划很周密，不仅测量计算了包括城墙的长、宽、高以及沟洫在内的土石方总量，连所需人工、材料、从各地调来人力、往返道路里程、人员所需口粮、各地区负担任务，也分配明确。如此庞大的工程，需要严密的组织体系，存在着大量的管理工作。 第一节 管理及其对象 管理的必要性 管理的概念 管理职能论 管理决策论 管理系统论 管理绩效论 管理环境论 管理教育论 管理资源论 管理协调论 管理是指在一定组织中管理者通过决策、计划、组织、领导、控制及创新等职能来协调他人的活动，充分利用各种资源，从而有效地实现组织目标的一系列社会活动过程。 根据对管理本质及要素的共同认识，对管理下的定义是： 以上管理定义，包括一下涵义： （1）管理的目的是有效实现目标；（2）实现目标的手段是计划、组织、领导和控制；（3）管理的本质是协调；（4）管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动。 管理的两重性 管理的自然属性 管理的社会属性 生产力属性或一般性 生产关系属性或管理的特殊性 在管理过程中，为有效实现目标，要对人、财、物等资源合理 配置，对产供销及其他职能活动进行协调，以实现生产力的科 学组织。这种组织生产力的管理功能，是由生产力引起的，反 映了人同自然的关系，故称为管理的自然属性。 在管理的过程中，为维护生产资料所有者利益，需要调整人们之 间的利益分配，协调人与人之间的关系。 管理既是科学又是艺术 管理是一门科学：强调其客观规律性 管理又是一门艺术：强调其灵活性与创造性 管理是科学与艺术的结合 反对经验论 反对模式论 管理 科学 艺术 管理职能是指管理过程中各项活动的基本功能。管理职能是人们对管理及 其规律性认识程度的表象。 西方管理学者关于管理职能划分的主要观点 √ √ √ √ √ √ 希克斯(H. G. Hicks) 1966年 √