管理-店面人员管理手册下载管理.pptVIP

? 1.?????? 可变费用 ＊水电费 ＊电话费 ＊运费日用品 ＊办公品 ＊维修费 ＊奖金 ＊广告费 ＊其他 ?  二．对可变费用店长根据实际情况，每月做出预算表，交给公司，主 管审核，批准执行。 ? 三．店长根据核准的费用，应加以控制，如超标，应详细说明原因， 呈公司经理认可，若该原因不能接受，则店长将受处罚。 ? 第二章 营业员、收银员的说明与管理 ? 第十一条 营业员的职责及工作说明 ? 一．???????????? 职称：营业员 二．???????????? 基本职务功能：从事店内商品的贩卖工作 三．???????????? 各种关系： 1.直接上司：店长 2.平行关系：收银员 * 一．???????????? 职责 1.?????? 为顾客提供优质服务，努力完成销售目标。 2.?????? 出样，并及时更换新样品，整理样品 3.?????? 收货进仓 4.?????? 整理仓库，保持仓库整齐和清洁 5.?????? 参与盘点 6.?????? 确实完成店长交待的任务 7.?????? 收集顾客资料及顾客对商品的建议 8.?????? 提供顾客咨询服务 9.?????? 根据公司要求布置卖场促销品 ? * ? 第十二条 收银员的职责及工作说明 ? 一．?????? 职称：收银员 ? 二．?????? 基本职务功能：从事店内