个案社会工作第六章_个案工作者的专业态度教材教学课件.pptVIP

第六章 个案工作者的专业态度 接纳是尊重的先决条件，没有接纳，就谈不上对案主的尊重。 案主的思想、情感、行为即使是负面的、消极的与破坏性的，但只要我们在总体上相信案主的本性是善良的，是有向好的动力与潜能的，而他此时此地的不良情感与行为是生活中的种种原因导致的，我们还是可以接纳案主的。 只有这样．才能把案主本身与他的具体表现分开．在尊重其作为人的价值的同时，无条件地接纳他的具体表现。 第六章 个案工作者的专业态度 接纳决不是完全地认同，而是容忍地理解，即相信案主的表现有其理由与无可奈何之处。容忍的理解表现在工作者对案主的非评估性、非审判性和非批评性的态度上。 通过接纳，工作者给案主提供了一个安全的环境，让案主可以自由地探讨自己的内心世界，表达自我。 在个案社会工作过程中，工作者可以表达他不同的意见，但有一个前提，就是必须考虑专业关系的强度是否能经得起这样的考验。 第六章 个案工作者的专业态度 在工作过程的后期，工作者与案主建立了相当良好的关系，探索到某些核心问题时，工作者常采用对质的方法指出案主的不正确的思想、情感与行为。 但在个案社会工作的初期，在专业关系刚刚建立，还没有牢固，案主还抱有许多猪忌与疑虑时，工作者应先多听案主的叙述，而不是过早地下判断。 第六章 个案工作者的专业态度 4、尊重也表现在对案主的温暖、关心与喜爱上 温暖、关心与喜爱也反映出对他人的尊重，是表示对他人尊重的方法之一，但温暖、关心与喜爱已经突破了一般性的尊重，是尊重的较高境界。 当然在温暖的表达中．我们要注意在不同文化中非语言表达的意义的不同。比如东方人与西方人相比，要含蓄内向得多，如果使用西方人习惯的拥抱、抚摸、甚至轻吻等来向案主表示亲切与温暖，往往会导致误解，引起不良后果。 第六章 个案工作者的专业态度 温暖、关心与喜爱的表达都需要工作者相当的感情卷入。 一方面，我们当然要防止情绪过分投入，以致干扰了治疗过程； 另一方面，我们也要认识到温暖、关心与喜爱在帮助案主重新感觉到自己的价值上的重大意义。 温暖、关心与喜爱是工作者向案主表示尊重的积极方式，这不仅对案主建立自信有极大的好处，而且使案主在专业关系中有一种安全感，从而可以积极地面对自己和面对人生。 第六章 个案工作者的专业态度 5、尊重还表现在尊重案主的自决权上，不随意操纵案主 如果个案工作者能够将自己对案主最真挚的尊重传达给他，让他感到自己是个有价值的人，是个有潜力的自由个体，就会导致案主的改变。 工作者对案主的尊重程度，最根本取决于工作者本人所抱持的人性观，一个对人的看法完全负面和极端悲观的工作者，实在很难对案主产生信任和尊重。一个人如果在这最重要的问题上没有起码的积极信念，是根本不可能在个案社会工作中有效帮助他人的。 第六章 个案工作者的专业态度 四、真诚 工作者在个案社会工作过程中显示出一定程度的真诚，案主才可能有所改变的。 一个真诚的工作者，是一个内心与外表一致、言语与行为一致的人。这种表里如一的人也就是人格统合的人，而一个统合的人必定是一个能够接纳自我的人。 真诚是一种内在的品质，可谓是“诚于中，形于外”，人无法勉强自己表现出真诚，即使勉强也往往极不自然，无法取信于人。所以如果工作者不具有统合的人格，他是无法表现出真诚的。 第六章 个案工作者的专业态度 与真诚相对的就是工作者躲在专业角色的面具下，而不愿以真正的自己，投入一个真正的关系中。 如果工作者在专业关系中，总想刻意显示什么或掩盖什么，他就会在这上面花很多时间精力，从而无法全神贯注到对案主的服务中。而且把助人工作看成临时扮演的一个角色或戴上又可脱下的一个面具，会导致专业自我与真正自我的分离。 在日常生活中无法显示出真诚的人，在工作过程中也无法做到真诚，即使他想表现出真诚，他的真诚也仅是一种表演。 第六章 个案工作者的专业态度 个案工作者的“专业自我”虽然不同于他的“日常自我”，但“专业自我”在本质上与“日常自我”还是有密切关系的。 一个“日常自我”不完善的人无法在助人专业中表现出良好的“专业自我”。 我们强调谨守“专业自我”时，我们是指必须遵守专业工作的基本原则，而在说以真正的自我投人时，我们是指在遵守工作原则的前提下，还需要工作者个人化的投入。 第六章 个案工作者的专业态度 当人与人的相互交往缺乏真诚的时候，当人与人的相互交流流于表面化和非人化的时候，人