《市场调查预测与决策》课件第一篇 调查.ppt

重庆大学工业工程系 主讲：陈友玲 市场调查预测与决策 第一篇 市场调查 第一章 市场调查概述 1 市场调查的产生与发展 1.1市场调查的产生 市场调查随着近代商品生产和商品交换的发展而出现，经济的发展是市场调查产生和发展的基础和动力 1911年，美国当时最大的科蒂斯出版公司率先成立了市场调查部门，并编写了第一本有关市场研究的专著——《销售机会》 20世纪30年代美国市场营销学会宣告成立，并出版了《市场调研技术》等书，为市场调查这门学科的形成和发展奠定了重要基础。 20世纪50年代，市场调查这一学科真正作为一门方法论科学而产生。 第一章 市场调查概述 1.2 市场调查的发展 市场调查在美国产生和发展的 展望未来，在世界范围内，市场调查主要有以下四个发展趋势 （1）市场调查的地位日益提高。 （2）市场调查体系将愈加完善，机构趋向多元化。 （3）市场调查方法将更加先进。 （4）行为科学将在市场调查中被更广泛地采用。 第一章 市场调查概述 1.3市场调查在国内的兴起和发展 市场调查在我国的发展比较缓慢，主要原因在于： 全国的市场调查机构很多，但真正规模较大且实际运转良好的却是极少数； 本土的市场调查机构诚信水平偏低，调查的供给方与需求方缺乏有效的信息沟通，调查常与实际脱节。 虽然我国调查业的市场潜力极大，但目前仍处于艰难的启动阶段，国内的调查市场仍需培育和开发。 第一章 市场调查概述 2 市场调查的含义、特征和作用 2.1 市场调查的含义 市场调查的含义一般有狭义和广义之分： 广义的市场调查是指通过有目的地对一系列资料、情报、信息的收集、判断、筛选、解释、传递、分类和分析来了解现有的和潜在的市场，并以此为依据做出经营决策，从而达到进入市场、占有市场并取得预期效果的目的。 狭义的市场调查是指以科学的方法和手段收集消费者对产品的购买情况，包括对商品的购买、消费动机等购买活动的调查。 第一章 市场调查概述 2.2 市场调查的特征 全过程性 社会性 目的性 不确定性 科学性 时效性 第一章 市场调查概述 2.3 市场调查的作用 及时了解市场，掌握市场信息，充实和完善市场信息系统，为企业编制生产和经营计划、制定科学的经营决策提供依据。 通过市场调查，可以更好地了解消费者，以便提供更好的产品和服务，从而更好地适应市场。 促使企业改善经营管理，提高经济效益，进而占领市场。 有利于企业开拓市场，开发新产品。 搞好市场调查就是要使企业了解市场、适应市场、占领市场、开拓市场，使其在激烈的市场竞争中立于不败之地！ 第一章 市场调查概述 3 市场调查的内容 3.1 市场基本环境调查 自然环境的调查 政治和法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科技环境调查  3.2 市场需求调查 消费需求量调查 消费结构调查 消费者购买力动机和行为调查 案例：乐百氏在上海 3.3 市场供给调查 商品供应来源调查 商品供应能力调查 商品供应范围调查　　　　　　　  3.4 市场营销调查 商品自身性能和特征的调查 竞争对手调查 （1）主要竞争对手以及竞争对手的生产规模和资金状况； （2）竞争对手的销售渠道，市场占有率等现有竞争程度、范围和方式； （3）竞争对手商品的质量、服务、价格、营销的优势与劣势； （4）潜在的竞争对手状况。 案例：市场调查帮助他们走上了致富之路 第一章 市场调查概述 4 市场调查的类型 4.1 按调查对象不同来划分 全面调查 全面调查又称为普查，是指对符合调查要求的全体进行的逐一的、无遗漏的专门调查 非全面调查 非全面市场调查是从符合条件的调查对象中选择一部分来进行调查，选出的这一部分应该具有充分的代表性。非全面市场调查又可分为典型调查、重点调查和抽样调查三种类型。 第一章 市场调查概述 重点调查与典型调查的区别与联系如下表所示： 案例：福建省漳平市对卷烟销售网点的普查 第一章 市场调查概述 4.2 按调查内容不同来划分 消费品市场调查 生产者市场调查 服务市场调查 4.3 按调查范围不同来划分 国内市场调查 国内市场调查的分类如下表所示： 国际市场调查 第一章 市场调查概述 4.4 按调查范围不同来划分 一次性市场调查 定期性市场调查 经常性调查 4.5 按调查方法不同来划分 各种调查方法的含义及特点如下表所示 ： 第一章 市场调查概述 4.6 按调查目的不同来划分 探测性市场调查 描述性市场调查 因果性市场调查 预测性市场调查 第一章