高瞻远瞩公司的核心理念.pptVIP

高瞻远瞩公司的 核心理念 1、创新；“你不得扼杀一个新产品的创意” 2、绝对正直 3、尊重个人的首创精神及个人成长 4、宽容诚实的错误 5、产品质量及可靠性 6、“我们的真正业务是解决问题” 3M 1、英雄式的顾客服务 2、世界性的服务可靠性 3、鼓励个人的首创精神 美国运通 1、领导航空工业；永为先驱 2、应付重大挑战与风险 3、产品安全与品质 4、正直与合乎伦理的业务 5、“吃饭、呼吸、睡觉念念不忘航空事业” 波音 1、扩张主义：在规模、服务种类、地区设点 方面采取扩张主义 2、遥遥领先：例如最大、最好、最能创新、 获利最高 3、自主与企业精神（通过分权） 4、实力主义 5、积极进取与自信 花旗银行 1、人员是我们的力量源泉 2、产品是“我们努力的终端成果”（我们以汽 车为业） 3、利润是必要的手段与衡量我们成就的指标 4、以诚实及正直为基础 福特汽车 注：这是80年代福特公司《使命、价值观和指导方针》文件中的秩 序，在福特公司历史不同的阶段，秩序有所不同。 1、以科技及创新改善生活品质 2、在顾客、员工、社会与股东的责任之间 求取互相依赖的平衡（没有清楚的等级 之分） 3、个人责任及机会 4、诚实与正直 通用电气 1、给我们从事的领域贡献技术（我们公司存在的目 的是要作出贡献） 2、尊敬惠普人并给予他们机会，包括共享企业成功 的机会 3、对我们所在的社区奉献与负责 4、提供顾客负担得起的高品质产品 5、利润与成长是使所有其他价值观与目标可能实现 的手段 惠普 1、给予每个员工充分的考虑 2、花很多时间使顾客满意 3、坚持到底把事情做好，所作所为追求完 善 IBM 1、公司存在的目的是要“减轻病痛” 2、我们的责任层次分明： - 顾客第一 - 员工第二 - 整个社会第三 - 股东第四 强生 1、友善的服务与绝高的价值（顾客是贵客）；“让 家在外的人觉得置身朋友当中，而且真正受人欢 迎” 2、人员第一，善待他们，寄予高度期望，其余一切 会随之而来 3、努力工作，但保持工作乐趣 4、不断自我提高 5、克服逆境，建立格调 马利奥特 1、“我们做的是保存和改善生命的事业。我们所 有的行动都必须以达成这个目标的成就来衡 量。” 2、诚实与正直 3、企业社会责任 4、以科学为基础，力求创新，不事模仿 5、在公司的所有层面明确追求完美 6、追求利润，但利润须来自有益人群的工作 默克 1、公司存在的目的是“以公平的价格向顾客提供 品质优异的产品和服务，光荣地服务于社会” 2、不断进行自我革新 3、发掘“我们内部潜藏的创造力” 4、不断改进公司的一切作为：创意、品质与顾客 满意度 5、以尊严对待每一位员工，视之为个体 6、在业务的所有层面追求诚实、正直、合乎伦理 摩托罗拉 1、服务顾客优先 2、努力工作，追求生产效率 3、不断改进，永不满意 4、追求完美名声，成为特殊事物的一部分 诺世全