国际国内金融保险业事业部制管理模式(组织结构)研究.pptVIP

责任中心体系建设试点情况汇报 战略规划部 2009年5月 事业部制（division）由斯隆于1924年提出，因此也被称为“斯隆模式” 德鲁克认为通用汽车公司的管理模式“试着用最多的自主权和责任将最大的公司统一起来；它像一个真正的联邦组织那样，希望通过地方自治来实现统一”，因此将其称为“联邦分权制”（federal decentralization） 今天，大多数国际领先金融保险企业都在不同程度上采用了这一模式，如花旗、汇丰、德意志银行、ING、安盛、苏黎世金融服务公司等 目录 事业部制管理模式概述 一、基本内涵 定义 事业部是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成相对独立的单位，实行集中决策指导下的分散经营。事业部制又称M型组织结构 表现形式 在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，并拥有完全的经营自主权，实行独立经营，独立核算。各事业部既是总公司的利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任中心或者市场责任中心，对产品研究开发、产品包装设计，产品销售活动负有统一领导的职能，是一种分权式管理结构 适用对象 事业部制适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是大型联合公司所采用的一种组织形式。近年，我国一些大型企业集团以及部分银行企业也引进了这种组织结构形式 二、事业部制的起源与发展 事业部制管理模式起源于通用汽车公司，发展于通用电气公司 1924年，通用汽车公司（GM）常务副总经理斯隆参考杜邦化学公司的经验，对公司进行了事业部制组织架构改革。新的组织架构有效解决了公司因产品种类和经营项目纷繁复杂而产生的各类问题。故事业部制又称“斯隆模式” 通用电气公司（GE）的事业部制改革，可以说是整个事业部制管理模式变迁的缩影 三、事业部制的优缺点 四、事业部制的分类（1/2） 以产品、区域等为分类标准： 四、事业部制的分类（2/2） 五、不同类型事业部制的特点 准事业部制 总公司集权程度较标准事业部制更高，事业部享有权力相对较少 总部负责确定管理政策、各事业部的业务范围、重要人事任命等重要事务 事业部围绕企业发展战略和经营方针进行运作，并获取经济利益 事业部作为单独核算体，模拟自主经营、独立核算、自负盈亏，确保目标任务按时完成 事业部制 在企业内部成立专业化的生产经营单位。每个事业部都拥有生产经营全过程，需为企业贡献利润 在纵向关系上，按照“集中决策、分散经营”的原则，各事业部负责人对公司管理层负责，统一领导所管辖的事业部，对利润计划负直接责任 在横向关系上，各事业部均为利润中心，独立核算、自主经营；各事业部间的经济往来遵循等价交换市场原则，采用内部结算 超事业部制 事业部数量较多 组织架构较一般事业部制更为复杂，在最高管理层和事业部之间新增一个管理层级 目录 在国外，事业部制已普遍为金融保险机构所采用 国外银行业中，如花旗银行、荷兰银行、高盛等均已采用了事业部制组织架构 国外保险公司也纷纷采用事业部设置，例如，英杰华保险公司，在集团层面建立了英国事业部、欧洲事业部和国际事业部3个事业部；安盛保险在集团层面设立了11个地区事业部；ING保险美国公司下设金融服务事业部和机构金融服务事业部；荷兰AEGON保险集团公司下设个人业务事业部和公司业务事业部 在国内，很多金融保险机构也在积极探索适合自身发展的事业部模式 银行业中，民生银行、工商银行、农业银行等均在探索事业部模式 保险行业中，平安人寿采取了准事业部模式：其中，个险渠道按照区域划分为五个事业部，银保渠道则单独作为事业部构建；中英人寿采取渠道事业部模式，建立了个险、团险、银保、经代营销、直效与电话行销等事业部 国际国内事业部制管理模式研究 一、国际金融行业事业部制管理模式研究 二、国内银行业事业部制管理模式研究 三、国内保险业事业部制管理模式研究 四、对我公司的启示 一、国际金融行业事业部制管理模式研究（1/6） 一、国际金融行业事业部制管理模式研究（2/6） 一、国际金融行业事业部制管理模式研究（3/6） 一、国际金融行业事业部制管理模式研究（4/6） 一、国际金融行业事业部制管理模式研究（5/6） 一、国际金融行业事业部制管理模式研究（6/6） 二十世纪60年代，美国金融市场出现脱媒（见注）现象。进入70年代，利率市场化进程加速，银行业竞争日益激烈，业务模式由以规模为中心转向以服务为中心，银行业组织架构也随之由规模为导向的总分行制向以客户为中心的事业部制转变，花旗银行的事业部组织架构正是在这个大背景下形成 作为全球领先的金融集团，花旗银行的组织架构随着外部环境的变化、发展战略的调整而不断变化，在集权与分权中寻求平衡，以期达到促进业务发展，降低管理成本，提高公司效益的目标