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《毕业设计-营销道德失范成因分析》
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本论文属于
1、保密 □ ,在_____年解密后适用本授权书。营销道德失范成因分析
摘 要
由于经济的发展,企业总是遵循利益最大化原则,出现了许多违背道德的行为。卫生部于2008年9月11日指出:近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例,调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史,经相关部门调查,高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。自2008年9月12日至17日8时,各地报告临床诊断患儿共有6224例,同时,由“三鹿奶粉”引发的奶粉质量安全问题已经蔓延到了蒙牛、伊利、光明等22家乳制品企业,由此暴露了奶粉行业的“潜规则”问题,引起了一场奶粉行业的信任危机。因此,广大社会公众要求提高企业社会责任的呼声日益高涨,企业社会责任已成为不可回避的外部约束力量。Abstract
With the development of economic,.,,.”latent rules” of milk industry surfaced sonner. What is more serious is that lots people have crisis of confidence in China milk industry.In recent years,more and more similar question was reported,the “Davinci furniture” and “man-made egg” was a part of the questions.They brought serious harm to customers’ life.No healty,no trust.So ,the voice of increasing the responsibility of enterprise is louder and louder.The enterprise responsibility have to be limit for them.Marketing should be honest,responsible.The
Key words: Marketing-ethics;Unethical-marketing
Analyse; olution
目 录
1 营销道德的定义及判定标准 1
1.1 道德的定义 1
1.2 营销道德的定义 3
1.3 营销道德的判定标准 3
2 企业营销过程中的道德问题及表现形态 4
2.1 产品方面 4
2.2 价格方面 6
2.3 分销方面 7
2.4 促销方面 7
3 企业营销道德失范成因分析 8
3.1 片面追求利益最大化 9
3.2 信息的不对称性 11
3.3 法制不健全 11
4 提高企业营销道德水平的措施 8
4.1 企业方面 13
4.2 消费者自身 13
4.3 政府方面 14
结 论 16
参考文献 17
致 谢 18
外文原文及译文 19
当今,各种各样的营销活动已经深入到社会生活的方方面面,对公众和社会的影响日益突出。与此同时,企业在营销过程中出现了一系列的道德问题,给社会、组织和个人带来了严重的损失。从2005年的“三鹿奶粉”事件到2006年的“苏丹红一号”事件、“达芬奇家具”等等一系列事件,部分企业在营销活动中的不道德行为,已经造成了全社会的信任危机。现代营销应当注重道德问题,实施诚信营销,使企业在消费者心目中树立起良好的形象,实现企业的可持续发展,做一个对消费者、对企业自身、对社会负责的企业。
因此,本文从研究国内对于营销道德失范成因的研究开始,分析总结了我国企业在营销活动中的道德问题以及解决的一些方案。
1 营销道德失范成因分析的内涵与意义
营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准,即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益,能否给广大消费者及社会带来最大幸福。 市场营销道德是市场经济的伴生物。在市场经济条件下,现代企业在开展营销活动中必
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