彩生活物业管理模式深入解析.pptx

;研究背景;;在土地资源日渐稀缺、住宅产品同质化严重、客户对物业专业化服务 意识增强的趋势下，物业管理服务将成为开发商未来新的盈利点;在劳动力成本攀升的趋势下，劳动密集型的传统物管模式难以为继;? Copyright Centaline Group, 2010 Code of this report | 6;彩生活物管模式简介;;在其他传统物业模式面临盈利困境时，彩生活物业净利润却逐年增加 ，成为花样年集团主要盈利业务之一;;“彩生活” 物管功能及运营特点;在基础物业管理的内容上，彩生活将多种科技手段融入到延伸类的服 务当中，不仅实现服务增值，更迎合现代家居的生活方式;;彩生活三大法宝：作为服务于增值类物管的主要工具，实现线下到线 上的服务联接，创造了新的服务模式和物管体验;;移动互联网走进社区服务，对于运营者来说有效规避了传统管理途径 的弊端，同时对于服务大众来讲，通过移动终端APP就可以实现社区;彩付宝：在“彩之云”带来的便捷社区生活服务之下，社区支付和积 分平台——“彩付宝”应运而生;彩空间：将物业管家与生活服务结合，借助智能科技，基本服务的呼 叫方式从线下转到线上，落地社区构建成“彩生活空间体验店”;;物管模式对比：相较传统物管模式及服务形式，“彩生活”不仅降低 物管公司成本控制的不确定性，更能以贴心的服务赢得业主的口碑;盈利模式;;积分抵扣物业费、延展服务内容，扩大市场占有率，高科技管理的物 管模式易复制、扩张快，短期内即可形成规模效应;降低人工成本和管理成本，主要通过保安清洁业务外包、技防代替人 防减低人工成本，加强内部管理以降低管理成本;社区电子服务电商，建立有边界的电商平台，聚集衣、食、住、行、 娱、购、游等商户资源，从中收取服务费;将客户与供应商直接连接，节省流通环节成本，收取供应商佣金和回 扣;社会金融服务，提供信用评级收取佣金，或提供小额贷款，收取利息;彩生活物管模式总结与思考;彩生活物管模式小结;思考一：从物管公司发展层面上看，由于“彩生活”对社区的建立基 础要求较高，覆盖范围和规模效应仍未达到理想程度;思考二：从业主体验层面上看，价格敏感型业主或对增值服务的收费 产生抗性，网络平台应用的信息保护受质疑;思考三：在“房屋包租”业务上，物管应避免业主对中介资格的质疑， 并对租客从严挑选，以免承担坏账风险;