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领导力—计划与统筹 绫致时装（天津）有限公司 记忆搜寻 有一件事，对你的生活非常 重要，但你是否迟迟没做? 事务的分类 计划与统筹 事务的分类 各类事务产生的影响 重要 回想课程开始的问题... 授权的方法 预期的成果 目标 期望值 ... 可用的资源 人/物 制度 资金 ... 应遵循的规范 承担的责任 目标达成 利益 ... 明确奖惩 达成时 未达成时 不 重 要 重 要 不紧急 紧急 防患于未然 改进产能 发掘新机会 规划、休闲 危机 急迫的问题 有期限压力的计划 不速之客 某些电话 某些会议 必要而不重要的问题 繁琐的工作 某些电话 浪费时间的事 有趣的活动 练习时刻 每日日报登录、贴票 退库（实际操作） 每日销售（分时段） 来货接收 忘记做的事情，又是最后期限 商场紧急会议（消防演习） 送东西给商场或公司 服务 工资、报销（统计） 不 重 要 培训 商场不让出货 活动跟踪（与商场确认） 突发事故（工程方面） 紧急客诉（影响极大） 电话调货（日常） 工作期间去其他店调货 招聘 重 要 不紧急 紧急 每日日报登录、贴票 送东西给商场或公司 工作期间去其他店调货 退库（实际操作） 来货接收 电话调货（日常） 商场紧急会议（消防演习） 不 重 要 招聘 培训 服务 工资、报销（统计） 活动跟踪（与商场确认） 忘记做的事情，又是最后期限 每日销售（分时段） 突发事故（工程方面） 紧急客诉（影响极大） 商场不让出货 重 要 不紧急 紧急 不 重 要 重 要 不紧急 紧急 结果 压力 筋疲力尽 危机处理 忙于收拾残局 又有远见，有理想 平衡 纪律 自制 少有危机 短视尽力 危机处理 轻视计划与目标 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构为生 合理的时间占比表 不 重 要 重 要 不紧急 紧急 结果 15% 20%-25% 1% 65%-80% 不紧急 不重要 紧急 更多的执行 更多的执行 趋于空白 趋于空白 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 1.拖延 能力 2.预见性 3.执行力 4.授权 5 ? 5.授权 预期的成果 可用的资源 应遵循的规范 承担的责任 明确奖惩 授权的方法 授权的方法 授权的方法 授权的方法 授权的方法 感谢您的宝贵时间！ 先提问,但是不急于回答,带着这个问题开始今天的课程. 这些事件是店长平时店铺中经常发生的,让大家进行讨论: 1.有哪些事件的性质分类是不准确的,写出讨论后的答案; 2.讨论每个象限应该投入多少的精力? 可参考的相对正确答案 重点： 针对每件事情的正确分类标准： 1.紧急性：依照时间的急迫性分类； 2.重要性：依照是否必须由店长亲自来做进行分类。 如：电话调货—虽然没有这款货会影响到店铺的销售，但是并不是由店长是否必须亲自调这款货为重点，即：店长也可调，代班也可调，帐员也可调。所以对于店长而言，并不是既紧急又重要的工作。 1.经常处理每类象限的事情可能产生的影响; 2.正确的规划应该是把更多的精力投入在第二象限. 评估一下店长的案例。。。收上来的每一份排序 分析一下自己，每一项平时用了多少时间 数据 回想之前的问题,答案基本都是;太忙了,太累了,没时间等等… 总而言之,还是因为工作和生活没有很好的规划统筹,导致效率不高 授权的重要性： 1.提高工作效率； 2.团队不断扩大的需要； 3.个人成长的需要； 4.作为优秀leader必须具备的能力。 先了解大家平时授权时都是怎样做的： 1.设立目标； 2.给方法； 3.随时跟进。 强调直接给方法的弊端： 1.被授权者不能完全吸收； 原因：给出者—给出80%（表达方式，经验，现状受限等因素） 吸收者—吸收60%（悟性，经验，情绪等） 实际发挥40%（悟性，经验等 ） 2.不能激发被授权者的创造力； 以特卖场的授权为例进行讲解 目标:销售目标; 库存消化目标; 期望值:能学到什么样的知识; 个人能得到什么样的提升 特卖场的资源: 1.货品资源; 2.场地面积; 3.人员资源; 4.制度等