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男澡塘业绩考核标准 评价等级 A B C D 考核分 审核分 90分以上 80分以上 70分以上 70分以下 项目 考核内容 基础分 考核办法 评分标准 员工投诉 员工投诉有事实依据次数 10分 核实 一次达不到扣3分 基础工 作 持有上级部门颁发的健康证 3分 日查、抽查 一次达不到扣2分 6S 落 实 情 况 1、认真清扫各部位卫生、无死角。 3分 日查、抽查 出现一次扣1分 2、淋浴间内不出现淋浴头未关现象。 3分 日查、抽查 出现一次扣1分 3、浴池内不出现打肥皂现象。 3分 日查、抽查 出现一次扣1分 4、及时维修澡塘内各项设施、并使设备保持在完好状态。 3分 日查、抽查 一次达不到扣2分 5、澡塘禁烟区内无抽烟现象、并未发现有烟头。 3分 日查、抽查 一次达不到扣1分 6、对查出的问题要及时整改、并达到6S要求。 3分 复查 一次达不到扣1分 7、确认点检表是否到位、或出现漏签现象。 3分 日查、抽查 一次达不到扣1分 8、宿舍内务整理不到位、或不彻底。 3分 日查、抽查 一次不合格扣1分 9、必需品或非必需品应按规定处理。 3分 日查、抽查 一次达不到扣2分 10、各种标识到位、无损坏现象。 3分 日查、抽查 一次达不到扣2分 11、工具箱内摆放整齐、且无杂物。 3分 日查、抽查 一次达不到扣2分 12、淋浴开关应开关自如、且无不管用现象。 3分 日查、抽查 一次达不到扣1分 服 务 态 度 1、对职工养成良好文明用语、且服务态度和蔼。 3分 日查 一次达不到扣2分 2、当职工更衣柜锁出现问题时、要及时主动配合更换或维修。 3分 日查 一次达不到扣2分 3、出现职工反映水热、水凉时要积极调节水温使之正常、同时给职工解释其中原因、且使职工满意。 4分 职工反应、 核实成立 一次达不到扣2分 4、饮水桶内保证24小时不间断有水。 3分 抽查 一次达不到扣1分 员 工 学 习 1、员工了解6S知识内容。 2分 抽查 一次达不到扣1分 2、学习人数要有保证且不迟到、不早退。 3分 抽查 一次达不到扣1分 3、学习认真严肃、达到规定时间、内容要记录清晰。 3分 抽查 一次达不到扣1分 4、行早令着装整齐、严肃认真、讲解内容符合事实且有一定工作见证性。 2分 日查、抽查 一次达不到扣1分 5、严格按照科制定学习计划组织学习。 2分 抽查 一次达不到扣1分 劳 动 纪 律 1、严格按规定时间签到、不迟到、不早退。 3分 日查、抽查 一次达不到扣1分 2、请假或换班按规定签字。 3分 日查、抽查 一次达不到扣2分 3、工作期间严禁干私活、看闲书、及凑堆说笑。 3分 日查 一次达不到扣1分 4、吃饭应严格按换班制、并不超出30分钟。 3分 日查 一次达不到扣1分 安 全 1、消防设施齐全、且有标识。 2分 抽查 一次达不到扣1分 2、无危险源。 2分 安全检查 一次达不到扣2分 3、不出现轻伤及以上事故。 2分 安监通报 一次达不到扣2分 成本管理 1、完成材料指标、每超支50元扣1分、累计扣分。 2分 月查 一次达不到扣2分 2、每月20日报材料计划、迟报一天扣1分。 2分 月查 一次达不到扣2分 作业计划 1、每月10日前报下月作业计划、迟报或内容不全。 2分 月查 一次达不到扣2分 2、并有作业落实记录、内容全面 2分 抽查 一次达不到扣2分 洗衣房业绩考核标准 评价等级 A B C D 考核分 审核分 90分以上 80分以上 70分以上 70分以下 项目 考核内容 基础分 考核办法 评分标准 安全 根据《安全确认管理制》要求 10 核实 发现一次2分 员工 投诉 员工投诉有事实依据投诉次数 10 核实 发现一次扣3分 6S 落 实 情 况 1、桌椅、电棍、电扇、衣柜干净整齐 3 日查、抽查 出现一次扣1分 2、地面无积水、尘土 2 日查、抽查 出现一次扣1分 3、物品定置摆放、有序 3 日查、抽查 出现一次扣1分 4、走廊无杂物、墙壁干净、无尘 3 日查、抽查 一次达不到扣1分 5、对查出的问题要及时整改、并达到6S要求。 3 复查 一次达不到扣1分 6、按时行早令、班前、班后会制度 3 日查、抽查 一次达不到扣1分 7、必需品或非必需品应按规定处理。 3 日查、抽查 一次不合格扣1分 8、微笑服务、服务态度好 3 日查、抽查 一次达不到扣1分 9、保障设备、设施的完