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GEC Program 案例： 被领导者：“我觉得很难过，很难过，因为我从来没担心过落聘，哪知却名落孙山，真是越想越不服气。尤其是这次竟聘，连中等水平的人都上了，而我这个佼佼者却......我想，竞聘有时真的不能准确衡量一个人的水平和能力，所以我想无所谓，哪知我的妻子有意见，说我窝囊。我和她争了几天，都没什么结果。我真不知道怎么办才好。” 1）同理心 活动：伸出双手，为对方搭一“人”字。 表二 五种同感层次 同感层次 不同层次领导者的回答 感受 程度 内容 一 你为什么感到如此悲伤呢？ - - - 二 你一向水平不错，但想不到竞聘却失败了。 - - + 三 因为落聘，所以你感到很失望、很难过。 + - + 四 因为落聘，所以你感到很失望、很难过，也不清楚前面的路该怎么走，心里很乱。 + 0 + 五 你一向水平不错，从来没想到落聘，所以你感到特别失望与难过，也有点气愤。与妻子商量后，似乎非当官不可，但自己实在有点不甘心，因而内心很矛盾。 + + + 二、客观待事 应对不顺 2、认识压力源 工作超载---执法风险：行政乱作为、行政不作为、轻视程序法、执罚任务（自由裁量）、服务风险等。 职业生涯发展情况：包括晋升迟缓、岗位变动、组织体制改革、缺乏工作安全感、抱负受挫等。 个体特殊性引发的工作压力源：家庭（婚姻幸福占60%）、子女、经济、性格、认知水平。 选择带来痛苦：抵御诱惑，环境压力等 二、客观待事 应对压力 （二）应对挫折 减轻压力 1、学会积极暗示  暗示一：困难是在考验我 A.增一份难度，强一份力量，长一分技艺 B.目标大、困难大、动力也大。? 枯井中的老驴 C.灾难在心外，庆幸在心内。 1、学会积极的暗示 暗示二： 我要长成一棵大树 生存壮大是本份 1、“我要”还是“一定要”？ 2、业精于专，专才能卓越 3、横竖都是路 学会享受过程 1.培养兴趣 2.创新方法 群童窗前嬉,虽烦逐不去. 请来一智者,嬉而奖钱币. 渐多变渐少,怏怏全离去! 问君个中由? 移去嬉中趣。 1、学会积极的暗示 暗示三：我珍惜 我拥有 每个生命都被上苍划上了一道缺口 用感恩和富足的心态珍惜拥有的 活在当下 什么是活在当下？ 禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。 重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在，这种观点就叫活在当下。 1、学会积极的暗示 暗示四：没有我 只有他 跳出来用第三者的身份去思考，做到旁观者清。 ? 高波不哭 1、学会积极的暗示 暗示五：让”理性的我”值班 当真理和自尊矛盾时，你选择哪一边？ 理性－－该怎么办就怎么办 感情－－想怎么办就怎么办 2、调整目标（期望值） 降低或改换目标： 改变行为或取而代之 “顺其自然”和“为所当为” 不对自己过分苛刻，把奋斗目标确定在自己能力所及的范围内 中年期面对的危机 成人期五个典型的过渡期： 17-22岁，28-33岁， 40-45岁，50-55岁，60-65岁 ★重新审视自己、工作和人际关系。 37-41岁，是男人和女人不稳定、焦虑和变化的时期 危机的三种模式：精力严重的滑坡；物质上成功但感觉事情没有意义；发现严重缺陷改弦易辙（花8-10年重建生活基业） 3、培养积极进取的个性品质 自信乐观 自强不息 ★邓小平的＠人格 吃苦 忍耐 等待 奋斗感使人幸福（做事） ——苏格拉底法 4、建立个人的社会支持系统 家人、知己、信念相同的同道 。 常对自己笑笑。 与比自己快乐的人交朋友。 坚持体育锻炼，保持自信。 421呼吸放松法 肌肉放松训练 三、管理情绪 提高情商 1、走近情商（EQ） 20%IQ+80% EQ==100%的成功 ——美国心理学家丹尼尔.戈尔曼 ?松下幸之助求职 ?松下幸之助招聘 ?松下幸之助求职 因家贫，9岁的松下随父到大阪一家电器公司应聘，总经理说：“现不缺人手，过两个月再来吧。” 两个月后，他又来了。总经理说：“我们需要懂电器知识的人，你懂吗？”他回到家里，买书看了两个月又来应聘。 总经理看看他身上脏兮兮的衣服说：“小伙子，我们需要的是绅士派头的人啊！” 回家后，他让爸爸拿出所有的积蓄买了身漂亮的制服，然后又来到公司。 这位经理服了松下，欣赏地说：“就凭你的这股韧劲儿，我也不能不要你啊！” ?松下幸之助招聘 23岁的松下辞去大板电气公司的工作，开办了自己的松下电器公司。有一年松下要招聘10名基层管理人员，在几百个应聘者中，一个叫神田三郎的年轻人在面试和考试中成绩优秀，然而当松下拿到录用名单时，发现没有这个人的名字，于是派人复查，结果发现神田三郎的总分名列第