师生沟通与辅导知能简报.pptVIP

講 述 大 綱 輔導人員的專業精神 輔導人員的專業倫理 輔導人員的自我成長 溝通的基本概念與理論基礎 溝通的技術與應用 前 言 立足現在、胸懷未來 命若琴弦、看見or看不見 夢幻目標—希望 安身立命—活在當下 學習生涯應變之學 輔導人員的專業精神 二、輔導人員應具備的專業精神 對工作的態度 了解角色功能主動積極從事 個人生活快樂的泉源 個人終身追求的志業 體認與肯定輔導工作的價值 熱忱、認真、樂觀、勤奮 輔導人員的專業精神 二、輔導人員應具備的專業精神 對工作的責任感 工作的成就視為自己的責任 扮演主動協調的角色 表現宗教家的使命感與毅力 有計畫、踏實的完成工作 努力促使學生成長 建立自己在學生心目中的專業地位 輔導人員的專業精神 二、輔導人員應具備的專業精神 對學生的態度 肯定學生有成就的可能性 真誠一致 積極關切 共鳴性瞭解 富有愛心與耐心 輔導人員的專業精神 二、輔導人員應具備的專業精神 對學生的態度 對個案有計畫的追蹤 為學生提供可利用的社會資源 細心體察學生建立其自信心 和藹可親使學生樂於接近 輔導人員的專業精神 二、輔導人員應具備的專業精神 對專業知能的態度 不斷進修研習達到專業化的標準 加強輔導觀念的確認與推廣 分享經驗相互鼓勵促進專業成長 輔導人員的專業倫理 輔導人員的專業倫理 輔導人員的專業倫理 輔導人員的專業倫理 輔導人員的專業倫理 輔導人員的自我成長 輔導人員的自我成長 二、透過自省以達成自我成長 我的表現是否尊重學生的人格 我的瞭解是否達到同理心 我的工作熱誠是否持續不變 諮商過程中是否有錯誤的引導 對未達成的工作我到底用哪些心理防衛機制 輔導人員的自我成長 二、透過自省以達成自我成長 我應該如何表達才能被接受 我的工作是否被肯定 我從何角度去看問題立場是否客觀超然 我的人際關係是否良好 輔導人員的自我成長 三、透過自我評鑑以達成自我成長 經由科學的方法瞭解現況發覺問題 檢討學校輔導工作的方向 針對缺點尋求改進 針對困難請求協助 溝通的基本概念與理論基礎 一、人性觀 反決定論 瞭解過去、重新決擇 重做決定、付諸行動 超越制約、改變生活內涵 溝通的基本概念與理論基礎 二、人格結構與自我狀態 父母的自我—撫育、批評 成人的自我—理性、直覺 兒童的自我 自然兒童—天真、衝動 適應兒童—順從、退縮 學者兒童—智慧、創意 溝通的基本概念與理論基礎 三、心理地位（Psychological position） 我不好，你好—沮喪、退縮，討好他人 我不好，你不好—挫折、不滿，自閉 我好，你不好—自大、孤獨，具攻擊性 我好，你也好—信任、成功，輔導目標 溝通的基本概念與理論基礎 四、撫慰的需求 積極的撫慰 擁抱、撫摸、安撫、看護、注意、 關懷、鼓勵、獎勵、互補溝通 消極的撫慰 責備、打罵、語言交錯、曖昧溝通 溝通的基本概念與理論基礎 五、心理遊戲 可憐的我 是的…不過 要不是你 看你讓我做了什麼 指自己後腿 溝通的基本概念與理論基礎 六、苦難經驗（Racket） 不愉快經驗支持早年決定 憤怒 罪惡感 壓抑 溝通的基本概念與理論基礎 七、生活腳本 基本信念系統 維持生存方式 演出期望 收場期望 溝通的基本概念與理論基礎 八、重做決定（Re-decisions） 體驗生活經驗 人生的新起點 改變思考、行動、感覺模式 體驗自由、興奮、活力 溝通的技術與應用 一、溝通的目標 重新選擇一個豐富、自由、向上的生活 幫助個人發展獨立自主的能力 擁有察視、自發與親密三種性格 充當催化劑，促使當事人努力改變 溝通的技術與應用 一、溝通的目標 協助對方與父母友善的『分離』並獨立 協助對方突破源於早年決定的困境 教導在兒童、成人與父母三個自我狀態間自由的切換 溝通的技術與應用 三、生活團體的運用 各種父母狀態可從團體中觀察到 個人都可經驗到各種類的兒童狀態 體會到融合在一起的人格特質 真誠溝通可以在自然的情境下發生 案主的改變將會更為快速而且效果良好 溝通的技術與應用 三、溝通的形式 互補溝通（Complementary transactions） 交叉溝通（Crossed transactions） 曖昧溝通（Ulterior transactions） 溝通的技術與應用 四、師生溝通真諦/迷失 傾聽/詢問 接納/接受（學生做錯不會） 問題解決/命令、提建議 了解/讚美 負責任/順從 溝通的技術與應用 五、溝通守則 看一下：辨識溝通情境 問一下：澄清溝通主題 想一下：瞭解彼此差異 低一下：適度調整音量 說一下：勇於真誠表達 笑一下：講求言行一致 再一下：繼續嘗試努力 溝通的技術與應用 六、基本溝通技巧 主動與積極的傾聽 同理心的傳達 發問技術 正確接收訊息 積極的反應 溝通的技術與應用 六、基本溝通技巧 如何正確接收訊