3、TQM全面质量管理培训大纲--刘毅.docVIP

TQM全面质量管理（12H） 【课程背景】 全面质量管理目的就是一个：从根源处控制质量。 为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？ TQM是什么大家很容易理解，方法也容易学，为什么用起来就没效果？ 刘毅老师用长年制造业的管理经验告诉大家： 1.什么是让TQM真正起作用的基础和关键； 2.N多类的质量管理工具背后的意义是什么； 3.如何彻底解决问题，保证重复的事故不再重复出现。不照本宣科的解释与说明，只有真正用起来的思维与方法，您会听到一堂完全不同的全面质量管理（TQM）课程，为您开启一扇质量管理的新大门！ 【课程收益】 1、培养正确的质量意识。 2、提升干部解决质量问题和预防质量问题的能力。 3、掌握标准化作业和从源头解决质量问题的方法。 4、防止质量问题发生和不断重复发生。 【课程对象】 1、质量经理 2、质量工程师 3、质量主管 4、质检员 【课程时间】2天（12小时） am9：00—12：00?? pm14：30-17：30 【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频 【课程纲要】 一、引言：质量是企业的生命 1、中国产品质量在世界的地位2、企业的竞争----质量的竞争2.1全球质量事故回顾 2.2李健熙与韩国三星的成功之道 2.3质量――国民之尊严 2.4质量――兴邦之本 2.5质量――国民之素质 2.6质量――企业利润之源