1980 企业文秘 行政助理职业化训练公开课.docVIP

企业文秘、行政助理职业化训练 培训对象：各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理（助理、主管、文职人员等) 课程目标： －清晰了解企业文秘、行政助理的角色重点，提升职业化工作能力，工作基础夯实。－了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。 －提高行政助理及文职人员的日常工作效率及工作质量。 －了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。－成为上司的得力助手，使之沟通及协调、速记、阅读与工作理解能力等更加专业化。－熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供足够多的范本给你参照。 对企业助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。 培训提纲：第一天课程 模块一 企业行政文秘职业素养及成功展望 1.5小时 企业文秘人员的职业价值和作用；企业文秘工作的基本特征，并探讨自