安新强《绩效考核与反馈面谈》.docVIP

《绩效考核与反馈面谈技巧》课程大纲 培训师：安新强 培训时间：2天 【课程大纲】： 第一讲：正确认识绩效和绩效管理 什么是绩效？ 什么是目标？ 绩效和目标的区别 四、什么是绩效管理 五、什么是绩效考核 六、绩效管理和绩效考核的区别 七、绩效管理成功的关键？ 八、绩效管理八步运营流程 九、实施360度考核的注意事项 十、绩效管理过程的常犯的错误 第七讲：绩效考核的程序和步骤 一、绩效考核之前做的工作： 上下级共同制定《员工绩效考核表》； 考核者记录被考核者的绩效表现，填写《关键事件和表现记录表》； 绩效沟通、辅导和激励； 二、绩效考核阶段要做的工作： 被考评者自我打分评价； 考评者打分评价； 绩效反馈面谈； 绩效诊断； 技能评估； 确定员工发展改进计划； 第三讲：绩效反馈面谈的目的和形式 使员工清楚组织对自己工作绩效的看法；二、沟通：就一些具体问题或思想与主管进行交流；三、共同确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点；四、使员工参与到绩效评价中，提高员工对于绩效管理制度的满意度 ； 五、按照反馈面谈方式分类 一对一； 一对多； 六、按照反馈面谈中被考核者的参与程度分类 指令式； 指导式； 授权式； 七、按照反馈面谈的内容和形式分类 正式反馈； 非正式反馈； 第四讲：绩效反馈面谈的内容 绩效分数； 工作业绩； 行为表现； 改进措施； 新的