情报公开个人情报保护审议会咨问报告事项件名-新宿区.pdfVIP

資料６０ 情報公開･個人情報保護審議会 諮問・報告事項 件 マイナンバーカード（個人番号カード）の交付に係る予約受付等業務の委託 名 について 内容は別紙のとおり 条例の根拠 【報告】 ◇第14条第1項（業務委託） （担当部課：地域振興部戸籍住民課） 1 事業の概要 事業名 マイナンバーカード （個人番号カード）の交付に係る予約受付等業務 担当課 戸籍住民課 目 的 マイナンバーカード（個人番号カード）（以下「マイナンバーカード」という。） の交付希望日時等を事前に予約することにより、交付窓口の混雑緩和及び待ち時間 の短縮を図り、マイナンバーカード交付事務の効率化を図る。さらに、事前の予約 により交付希望場所を把握することで、特別出張所での交付を可能とする。 対象者 １ マイナンバーカードの交付を受けようとする者 ２ マイナンバーカード及び通知カードに関する問合せを行う者 事業内容 １ マイナンバーカードの交付までの流れ （資料６０－１） マイナンバーカードは、顔写真付きのＩＣカードであり、平成28 年１月より 交付している。 (1) マイナンバーカードの交付を希望する者は、区が 「通知カード・個人番号カ ード関連事務」を委任した地方公共団体情報システム機構（以下「J-LIS」と いう。）へ申請する。 (2) J-LIS で作成されたマイナンバーカードは、順次区へ納品される。 (3) 区はマイナンバーカードの交付準備ができ次第、申請者へ交付通知書を郵送 する。 (4) 交付通知書を受け取った申請者は、電話又はインターネットのいずれかの方 法により交付のための予約をする。 (5) 申請者は予約日時に交付場所 （戸籍住民課及び各特別出張所）へ来庁し、本 人確認及び暗証番号の設定を行ったうえ、マイナンバーカードの交付を受け る。 ２ 委託する内容 (1) マイナンバーカード予約電話受付業務 ① 区が設置している専用電話により、対象者からマイナンバーカードの交付 を希望する日時等の予約を受け付け、区が用意する 「個人番号カード交付管 理システム （平成27年度第7 回本審議会承認済）」に入力する。 ② 対象者からのマイナンバーカード及び通知カードに関する問い合わせに 対応する。 (2) マイナンバーカード交付窓口受付業務 本庁舎１階マイナンバーカード交付窓口において、マイナンバーカードの受 取りに来庁した者の予約時間等を確認のうえ受付を行い、提出された必要書類 を確認し、区の職員へ引き継ぐ。 ３ 委託する理由 マイナンバーカードの交付に係る事務のうち、予約受付及び窓口受付の定型的 な業務を外部委託することにより、事務の効率化を図る。 ４ マイナンバーカード交付状況 （平成28年12 月28 日現在） (1) 申請数（J-LIS 受付数） ５３，４５２件 (2) カード納品（到着）数 ４５，４５５件 (3) 交付通