ISO9001-2008 知识培训演稿.ppt

ISO9001-2008 QMS 质量管理体系培训; 一、 ISO9001：2008概述 二、 ISO9001：2008标准的结构 三、 八项质量管理原则 五、 部分体系要素讲解 六、 内审问题的整改情况 七、 外审时注意的一些事项;一、ISO、ISO9000及ISO9000族标准的产生、修订和发展;;ISO9001：2008《质量管理体系 要求》;实施ISO9001标准的意义;三、ISO9001：2008标准的结构;6 资源管理;7 产品实现;8.2监视和测量;质量手册;1. 以顾客为关注焦点 2. 领导作用 3. 全员参与 4. 过程方法 5. 管理的系统方法 6. 持续改进 7. 基于事实的决策方法 8. 与供方互利的关系;以过程为基础的质量管理模式图;P;PDCA循环的四个阶段八个步骤;2. D（Do）阶段---实施阶段 第五步：实施计划，即按照计划和对策，认真地去执行； C（Check）阶段---检查阶段 第六步：检查效果，即根据计划的要求，检查实际执行的 结果，看是否达到预期的目的。 A（Action）阶段---处理阶段 第七步：总结经验，巩固成绩，指导今后的工作。 第八步：遗留问题，转入下一个循环。;PDCA循环的特点;过程管理中的PDCA循环;五、部分体系要素讲解;质量管理体系所要求的文件应予以控制。记录是一种特殊类型的文件，应依据4.2.4 的要求进行控制。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面所需的控制： a) 文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的； b) 必要时对文件进行评审与更新，并再次批准； c) 确保文件的更改和现行修订状态得到识别； d) 确保在使用处可获得适用文件的有关版本； e) 确保文件保持清晰、易于识别； f) 确保外来文件得到识别，并控制其分发； g) 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。 ;4.2.4 记录控制;7.5 生产和服务提供;7.5.2 生产和服务提供过程的确认;7.5.3 标识和可追溯性