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三级心理咨询技能 本章主要讲授心理咨询师（三级）应掌握的最基本的咨询技能，在此部分的复习中应对每个技能的基本概念和使用注意事项有清晰的掌握，并在此基础上理解每种技术的主要内涵和使用方法。其次，一定要明确确定咨询目标的实施方法和制定咨询方案的基本技能。 第一节 建立良好的咨询关系 一、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。 二、良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。 三、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一 第一单元 尊重 一、工作程序与相关知识 1、意义：创造安全温暖的氛围表达、自我价值感、自尊自信、开发潜能等。 2、要求：无条件接纳、平等、礼貌、信任、保护隐私、真诚。 二、对求助者表达尊重的注意事项：接纳、平等、礼貌、信任、真诚、无法接纳时可以转介 第二单元 热情 一、工作程序与相关知识 1、内涵：热情助人的浓厚感情色彩、助人愿望的真诚流露、热情、耐心、周到、细致。 2、意义：使求助者感到自己被关心、受到友好对待、有利于关系建立。 3、要求：适当询问表达关切，注意倾听，耐心认真不厌其烦，结束时要温暖。 二、对求助者表达热情的注意事项： 始终充满热情、耐心、不厌其烦地帮助；认真热情地帮助求助者表达；耐心、细致地循 循善诱。 第三单元 真诚 一、工作程序与相关知识 1、内涵：无防御伪装、不戴面具、表里一致、真实可信。 2、意义：安全自由的氛围、良好的榜样。 3、要求：不等于说实话、不是自我发泄、实事求是、适度。 第四单元 共情 一、工作程序与相关知识 共情的含义：体验对方情感思维、把握来访者的人格特点了解其情况，并把共情传达给来访者。 共情在心理咨询中的意义：设身处地理解、求助者被接纳、促进交流、促进效果。 缺乏共情的表现或后果：缺乏共情求助者会失望、受到伤害。 咨询师正确理解、使用共情，需在咨询中理解和掌握的要点： 1.咨询师从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。 2.设身处地地理解。 3.表达共情要因人而异。 4.把握时机，共情应适度。 5.表达共情要善于使用躯体语言。 6.表达共情要善于把握角色。 7.表达共情应考虑到求助者的特点和背景。 8.应验证自己与求助者是否产生共情。 第五单元 积极关注 一、工作程序与相关知识 (一）积极关注的含义及其意义。 含义：关注言行的积极方面、认为人是可以改变的，有优点和长处。 意义：建立关系促进沟通，全面认识自己、周围，看到长处、有希望。 (二）咨询师在对求助者积极关注上，应当注意的要点：积极、辩证地看待求助者，帮助求助者积极、辩证的看待自己，避免盲目乐观，反对过分消极、立足实事求是。 案例问答题举例： 问题：在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系？ 作答： 1、良好的咨询关系是开展心理咨询的前提条件。 2、良好的咨询关系是咨询达到理想咨询效果的先决条件。 3、咨询关系的建立与维护受心理咨询师和求助者的双重影响。 4、建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共同的责任和任务。 5、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一。 6、建立良好关系的途径与方法是： ①.尊重②.热情③.真诚④.共情⑤.积极关注 第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 商定咨询目标 一、工作程序与相关知识 (一）商定咨询目标的前期工作 1、全面深入地了解求助者： 列出全部问题（七个W）。注意：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。 2、深入了解求助者时，可以参照的思路： ①.明确求助者想要解决的问题。 ②.进一步了解问题的来龙去脉。 ③.通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法。 ④.深入探讨求助者具体和心理问题的深层原因。 3、判断求助者心理问题的类型和严重程度 (二）咨询目标的定义、来源、商定时机与特征 1、求助者与咨询师共同的目标。 2、共同商定。 3、商定咨询目标的时机。 4、咨询目标的特征： 有效咨询目标的特征：〔属于心理学范畴的，积极的，具体量化的，可行的，可以评估的，双方接受的，多层次统一的。〕 案例问答题举例： 问题：心理咨询师怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标？ 作答： 咨询目标由心理咨询师与求助者共同商定。 1、具体或量化的。2、可行的。3、积极的。4、双方接受的。5、属于心理学范畴。6、可以评估的。7、多层次统一的。 咨询目标可以进行修改，但需双方重新商定。 (三）如何与求助者商定咨询目标 1、找出求助者的主要问题。 2、确定从哪个问题入手。 3、双方商定咨询目标。 案例问答题举例： 问题：怎样和该求助者商定咨询目标？ 作答： 1、首先向该求助者介绍咨询目标的内容及制定的原则。 2、根据咨询目标的有效特征，按照属于心理学范畴的、积极的、具体(量化)的、可行的、可评估的、双方接受的及多层次统一的等项内容逐一商定。 3