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第四章 传播与沟通技能总结归纳.ppt
第四章 传播与沟通技能;第一节 倾听;;一、倾听的概念;;（二）倾听的类别;;;;;;;;;;;;三、有效的倾听;;;（三）提高有效倾听力的途径;;;第二节 演 讲;;一、演讲准备;（一）确定演讲主题;;;;;（三）媒介工具的选择;;;（二）确定演讲的结构;;;;;二、演讲过程;;;（二）主体过程;;;（三）演讲结束;三、演讲技巧;（二）注意事项;;（三）遇到问题的处理;第三节 会议主持;;会议的基本要素;一、会议成功的条件;;;（二）会议各阶段的工作;;;二、会议主持技巧;;;;;;;
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