水平的组织际关系及其协调机制研究——以中国银联的ATM网络为例.pdfVIP

■博+论坛 ■现代管理科学 ■2011年第1期 水平的组织际关系及其协调机制研究 以中国银联的ATM网络．为例 ●柯士涛冯艳婷 摘要：文章以银联的ATM网络为基础，提出了一个水平的组织际关系模型，用以审视电子商务环境下水平的组织际 关系协调及其参与主体之间的相互影响，从而帮助我们了解影响水平的组织际关系协调的主要因素。组织际关系的协调 者(银联)收取的佣金和使用其他成员的私有网络的租金，对组织际关系中成员的投资会产生重要的影响，最终影响了整 个网络的收益和组织际关系的协调；水平组织际关系中的成员的规模与佣金、租金的高低有关，并受这两者的综合影响． 关键词：水平的组织际关系：协调机制；组织际网络 一、导言 种(如图1、2所示)。中国银联的ATM网络有以下特点：各 组织际关系可以分为两种：垂直的组织际关系和水平 成员的有自己的独立网络．银联的作用是把各成员的各自 的ATM网络联网起来．使得各个成员自己的ATM网络可 的组织际关系。这种分类方法和Powell(1990)的分类方法 是非常相似的．他认为：“水平的组织关系是属于某一特定 以和其他成员的ATM网络共享：银联在这样的组织际关 系中只是一个协调者。一个协调中心．而不是网络供应商。 的行业或集团的公司之间的关系”。Hong和Kim(1998)在 对组织际信息系统进行分类的时候．也以组织际关系的这 因此．以中国银联为中心的ATM网络可以看作是一种典 种分类方法为基础，他们认为：。不同质的。但相关的价值 型的“太阳型”结构的水平组织际关系。 链之间的联系是垂直的：而形成同质的价值链的公司之间 1．成员的规模。在模型中，每个成员在加入这个组织 的联系是水平的”。形成同质价值链的公司之间的水平联 际网络之前．有自己服务网络并为顾客提供服务．其不同 结“可以理解为一个组织际信息系统联结一组同质组织． 之处在于它们为产生业务而吸收客户的能力不同。当然． 以支持它们之间的相互合作。这里的同质组织指具有可比 这些不同之处可以归因于所服务当地人口规模的大小、顾 产品并在共同业务与市场上运作的组织。这些组织在水平 客到服务网点的距离、服务的质量、信用等级、品牌的名称 方向的联结产生了竞争者之间的伙伴关系和联盟．目的是 或知名度，等等。从更一般的角度来说，这些不同之处也可 发挥规模经济在运作中的作用并节省水平方向市场交易 以理解为是成员之间资源禀赋的差异。不失一般性．我们 的成本”(刘震宇，2002)。水平方向上的“企业之间联系的可以把这些不同之处看作是成员规模的不同，这样。成员 强度取决于组织际信息系统的使用目的．市场联盟和战略 的规模与成员吸收顾客的潜力之间可以看作是一个对应 联盟的思维促使企业通过组织际信息系统联网来提高水 关系，即吸收顾客潜力越大的成员其规模也越大。在这个 平方向上联系强度是一种日益明显的倾向”(刘震字， 组织际关系中。假设有i个成员．把成员i的规模用变量 2002)。 nj来表示，niE【nLynHl，其中nL代表最小成员的规模，nH代 传统上．组织际关系多为垂直的，它是“处在各种价值 表最大成员的规模，即成员的规模是『nL，n。1中的一个实数。 链的组织而非在单一价值链的组织”之间形成联结。是由 2．成员的投资。成员i的投资水平用实数I；表示。由 “异质组织和多种供应链上的企业”构成的组织关系．这些 于组织参与进组织际网络之后．每个成员的投资是具有外 企业的“目的是形成一个联盟与大型企业竞争、扩大市场 部性的．所以整个组织际关系的投资I可以表示为成员在 并通过信息共享提供顾客服务质量”(刘震宇。2002)。但 区间【n。，nx]内投资的一个矢量，也就是说，I=(II，I；)，其中 是，随着信息技术的发展及其对组织规模经济的影响，组 织的水平联合现象越来越多了．成为经济社会中重要的组 织