大三上学期复习资料-医院管理1~3.docxVIP

医院管理选择（有多选）45*1=45名解5*2=10 判断10*1=10 简答4*5=20 论述1*15=15 第一章：概论1.医院：运用医学科学理论和技术，对病人、特定人群或健康人群提供医疗、预防、保健和康复等保健服务的场所，备有一定数量的病床、医务人员和必要的设备，通过医务人员的共同协作，对住院或门诊病人实施诊疗、护理与预防工作，以达到保障人群健康的目的。2.医院管理：按照医院工作的客观规律，运用现代管理的理论和方法，对医院的人、财、物、信息、时间等资源进行计划、组织、协调、控制，充分发挥整体运行功能，以取得最佳综合效益的管理活动。3.发展史及其特点3.1萌芽时期：数量少，组织简单；条件简陋；机构的临时性和随意性大；公益性强3.2初期形成：各地医院发展不平衡；医疗技术手段开始多样化；医院业务管理逐步走向条理化；组织的不完善性3.3正规化发展：医院成为社会医疗的主要形式；医院形成了专业分工、分科逐步细化；医院管理走向正规化、标准化3.4现代医院发展：医学技术现代化；医学技术综合化；经营管理的高效率、综合化；社会医疗保健中心化；医院管理的现代化；医院信息管理的自动化、计算机化4.现代中医医院发展趋势：多种所有制并存、高层医院管理人员职业化、后勤服务社会化、医疗服务人文化、医院从人事管理向人力资源管理转化、医院走向经营管理、医疗质量改进持续化、医院管理信息化、标准化、医疗环境进入法制化。5.中医医院主要特点：以中医为主，科学技术强，重视人口与自然的关系，以病人为本，具有中医药传统特色。任务：1.以医疗为中心2.做好中医药学的发扬、整理、继承的工作3.做好中医药人员培训4.开展中医药临床研究为重点的科研工作4.宣传、发挥中医药预防疾病的作用。6.医院管理现状与问题6.1医院管理相关的活动（以前一年基础上）05~10年医院管理年活动医患关系、医疗风险、质量管理、机构管理从管理到软件09~11年“医院质量万里行”护理、质量重点环节、软件（医疗安全、医疗安全、宣传教育、血液感染、三级医院评比、医患沟通）12年“三好一满意”服务好、质量好、医德好，群众满意6.2新医改和公立医院改革总体目标建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度四大体系：公共卫生医疗保障医疗服务药品供应服务体系体系体系保障体系八项机制：管运投价监科技信法制理行入格管人才息建设6.309~11年重点（阶段性成果）加快推进基本医疗保障制度改革（世界上人口最多的医疗保障网）初步建立国家基本药物制度（政府办基层卫生机构实现基本药物制度全覆盖）健全基层医疗卫生服务体系（建立崭新基层医疗服务市场）促进基本公共卫生服务逐步均等化（全面推开改革）推进公立医院改革试点（有序推进）6.4《公立医院改革试点指导意见》完善公立医院服务体系改革公立医院管理体制改革公立医院法人治理机制改革公立医院内部运行机制改革公立医院补偿机制加强公立医院管理改革公立医院监管机制建立住院医师规范化培训制度加快推进多元化办医格局2010年推出18个改革试点10年改革重点：大力推动试点城市以破除以药补医机制为重点，进一步推进体制机制综合改革；以改革促发展，大力推进县级公立医院综合改革试点；继续在全国范围内实施一批通过改革试点取得成熟经验的政策措施。13年改革重点：深化和拓展县级公立医院综合改革试点，全面提升县级医院服务能力；以“四个分开”（管办、政事、医药、营与非营）为重点，深化试点城市体制机制综合改革；完善服务体系，推动医疗资源有机整合。继续将通过试点取得成熟经验的政策措施向全国推广。6.5主要问题：医院管理体制滞后，医院、政府职责不清医院所有者、经营者责权不清，法人治理机制有待建立完善医院内部运行机制不健全，管理队伍职业化程度不高医院公益性质有所淡化，存在费用不合理增长问题医院质量管理薄弱，医疗安全存在隐患医患沟通不畅，医生人文素养相对不高医院行风建设和法制建设有待加强医院管理观念落后，文化建设乏力6.6发展趋势：规划决策社区化管理职能分离化信息管理自动化经济分工与构建新型医疗技术结构广泛应用现代科学技术专业队伍科教化、系统化、信息化医院从医疗型逐步向医疗、预防、保健转化第二章医院领导管理1.院长职业化：专职化、专业化、制度化2.领导：领导者充分运用自己的影响力，在被领导者自觉追随和服从的前提下，引导、率领被领导者实现共同目标的过程。3.医院领导：是指挥、代领、引导和鼓励医院全体职工为实现目标而努力的过程。4.目标的制定原则：科学性、群众性、方案优选5.职责：科学决策、善于用人、创造综合效益6.对象：人力、物力、财力、技术7.素质：政治、文化知识、道德、能力、身体、心理8.素质的特征：可塑性、差异性、内在性、表出性、综合性9.我国领导体制：党委领导下的院长负责制、院长负责制、董事会领导下的院长负责制10.医院领导