客户验厂应对办法.pptxVIP

客户验厂应对办法行政人事部客户验厂应对办法1.0目的:为了规范客户验厂应对的各项程序,明确各部门应完成的工作事项,以正确应对客户验厂,提高验厂通过率,顺利达成公司经营目标,特制订本办法。2.0范围:公司各项验厂应对工作均适用。3.0权责:3.1行政人事部:负责主导客户验厂应对全面工作;3.2各部门:依规定配合行政部门完成相应的验厂应对工作事项客户验厂应对办法4. 定义: 4.1社会责任国际标准体系:(SocialAccountability8000International standard,简称SA8000),是一种基于国际劳工组织宪章(ILO宪章)、联合国儿童权利公约、世界人权宣言而制定的,以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的管理标准体系.内容包括:童工;强迫劳动;健康和安全;结社自由和集体谈判权;歧视;惩戒性措施;工作时间;薪酬;管理系统等9个方面。4.2海关贸易伙伴反恐计划:(Customs-Trade Partnership Against Terrorism,简称C-TAPT,是美国海关边署鼓励进口企业及国际物流行业所推动之非强制性措施,该项措施是结合进口、运输、报关、仓储及制造厂商等形成供应链之全面性安全网络,目标在确保供应链体系由起点到终点的运输安全.如果进口企业经海关审查批准加入该计划,则可享受进口通关、货物抽样检查方面的优惠措施。客户验厂应对办法5. 内容: 5.1验厂接待准备: 5.1.1行政经理、业务部经理、总经理助理负责验厂接待工作,包括依需要派车接送、食宿安排以及主动配合客人完成验厂全过程等。 5.1.2客人到厂时,保安应按规定程序,登记发给贵宾卡,同时电话通知行政部经理,行政部经理应立即安排告知其它部门,然后前往门卫室迎接,将客人带入会议室接待（不要经过财务部的通道）。 5.1.3与客人接触人员均应注意文明礼貌,树立公司良好形象,客人在厂区内活动均须有人陪同。客户验厂应对办法5.2人权验厂应对程序 5.2.1人权验厂主要是查看工厂是否符合SA8000的相关规定,内容包括:童工;强迫劳动;健康和安全;结社自由和集体谈判权;歧视;惩戒性措施;工作时间;薪酬;管理系统等9个方面。.验厂时一般分为三个步骤:相关文件与数据、生产现场巡查、员工访谈。 5.2.2相关文件与数据: 5.2.2.1童工:公司招聘制度必须明确规定禁止招聘未满16周岁的童工;所招聘的未成年工必须每年做一次体检;应有填写完整的人事数据表(附身份证及体检合格证复印件)。客户验厂应对办法5.2.2.2 强迫劳动:公司应与员工签订《劳动合同》(须符合劳动法规),双方各执一份;应签订《自愿加班协议》,如需延迟支付工资应签订《延迟支付工资协议》;员工入职不得收取押金及不合理的收费或扣款;不得扣押工人身份证或其它证件。客户验厂应对办法 5.2.2.3健康和安全: A.工作场所:工厂应对新进员工每月一次消防安全培训(记录存档),如果发生工伤应保存相关记录;每年至少进行两次消防演习(每年6月和11月);每300工人应配置1名安全主任;工作场所各通道必须随时保持顺畅,主通道宽度应有1.5米;紧急通道、安全出口应有明确标示,消防器材应达规定数量并处良好状态;厂内应有清楚的紧急疏散图;机电设备及操作工人均应有良好的安全防护;工厂应有消防验收及环保检测报告、电梯年检合格证;化学品管理及使用均应符合标准(化学品安全数据表);急救药箱里药品应齐备并在有效期内(药品清单);应有化学品和急救知识培训记录;洗手间内有纸巾及洗手液等备品。客户验厂应对办法B.宿舍及食堂:宿舍应有良好的照明;有足够饮用水、自来水和洗手间,不得男女共用宿舍、洗手间及浴室;应有清楚的消防安全标示,配齐消防器材并处良好状态;应张贴紧急逃生图;有急救药箱,药品充足有效.食堂应有卫生许可证明;食堂工作人员应有健康证及工作时佩戴工作服、帽子、口罩、水鞋等卫生防护用品。饭堂采取发包的形式,避免星期天上班加班工时与加班薪酬的解释，给所有饭堂人员解释清楚。客户验厂应对办法5.2.2.4结社自由和集体谈判:员工有结社自由的权利;公司应建立工人申诉制度;公司应依法成立工会组织。 5.2.2.5歧视:劳动者在雇用、薪酬、福利、升职、处罚、终止劳动合同或退休时,不应受到关于性别、宗教、年龄、国藉、残疾、政治信仰、性取向、民族、怀孕或婚否的歧视.(在人事制度中体现)。 5.2.2.6惩戒性措施:工厂不得体罚员工,不得口头或精神上虐待员工,不得对员工进行性骚扰。 5.2.2.7工作时间:每周工作时间包括延长时间不得超过60小时或国家规定;每周应有一天休息。客户验厂应对办法 5.2.2.8薪酬福利:员工每月正常出勤的工资不得低于本地最低工资标准;延长工作时间的劳动报酬应符合国家标准;工资的各项记录必须完整,如工时记