PMD绩效管理与发展.pdfVIP

新闻辞典→绩效管理（PMD）【联合晚报╱记者徐睦钧/台北报导】 台积电(2330)所使用的员工考核制度称为 「绩效管理与发展制度」(Performance Management and Development;PMD)，除了具有传统考绩功能外，还注重员工对 组织的目标贡献度及未来发展潜力，属于一种绩效评估制度，目前已广泛应用 于全球大企业中，国内包括神达、宏碁等信息大厂也都使用类似制度，着重在 不同企业的发展特性。 「绩效管理」有别于传统的考绩制度，只针对员工每年的表现评分，以作为调 整职务及升迁的依据，仅停留在薪资与人事管理阶段，对于绩效评估通常并不 多加重视，而目前很多企业为真正提升员工及企业的发展潜能及特质，多采用 「绩效管理」制度，侧重在员工未来发展及成长性。 由于「绩效管理」制度可针对企业不同的特性，订定不同目标，有助提升企业 整体的发展，因此，每家企业所订定的 方向目标，也有别于以往的「打考绩」， 订出适合企业的发展目标，像台积电重视知识管理，以「员工是台积电最重要 资产」为出发，宏碁与神达则重视研发与质量的管理，都是从企业不同的发展 潜质来设计。 「绩效管理」也有别于每年评估一次的传统考绩制度，其透过员工与组织的不 断回馈，而达到成长的目标，对于管理阶层来说，「绩效管理」可取得多方面 的信息，在评量标准上，也有别传统考绩制度，每年只评量一次，而是根据职 责衡量，在功能上较能侧重在企业未来的发展性，而不是纯粹的考核制度。 某本绩效管理书籍目录 适用对象： 主要适用于专科、大学相关课程教科书及提供业界人士参考阅读。 本书特色： 绩效管理不是一门新兴的学问，但它却是落实企业人力资源管理之母（源头）， 其重要性不可言喻，但企业真正能落实绩效管理的真谛，却是凤毛麟角，主要 原因，诚如管理大师麦格理格（Douglas McGregor）的名言：「主管多不愿意 批评部属，更不愿意因之引起争执与冲突」。 其实，绩效管理有多重的目的，除了 「加官」（升迁）「晋禄」（加薪）等 的人事管理作用外，更重要的有「培育塑造」员工的功能，也就是实践《礼记 ‧学记篇》：「玉不琢，不成器。」的工具。 绩效管理必须靠绩效考核来执行。本书以实务面为切入点，从绩效管理的「概 论」、「方法」、「设计」、「考核指标」、「面谈与追踪」、「趋势」、「实 务」与「名词解释」为架构，形成本书的「一条龙」体系，且在各章节中，附 有完整的流程窗体、规章、办法与范例供参考，实用价值高，受用也必多。 章节目录： 第 1 章 绩效管理概论 绩效管理的定义 组织绩效与绩效管理 绩效考核的功能 绩效考核的原理与原则 绩效考核周期的系统规划 组织成员扮演的角色 续效考核教案的编撰 实施绩效管理注意要领 第 2 章 绩效考核的方法 设定考核系统的标准 绩效衡量层面的方法 绩效考核的工具 第 3 章 绩效考核制度设计 绩效考核制度的设计流程 绩效考核等第的设计 员工优缺点的管理 目标管理制度的设计 目标数量化的实务作法 员工自我评估制度的规划 第 4 章 各职位绩效考核指标 管理人员绩效考核指标 研发人员绩效考核指标 业务人员绩效考核指标 一般员工绩效考核指标 第 5 章 绩效考核面谈与追踪 绩效考核的盲点与因应对策 绩效面谈的技巧 主管！你是有实力的教练 沟通与倾听的技巧 批评部属的艺术 工作表现不佳员工的诊断 惩罚员工的要领 开除员工的问题 第 6 章 绩效管理新趋势 多元绩效评估回馈制度 高绩效团队的考核制度 绩效调薪制度的规划 绩效管理与平衡计分卡 绩效管理发展新趋势 第 7 章 著名企业绩效考核制度实务 IBM 公司(创造高绩效考绩制度) 日本花王公司(创造力评估法) 日本 NEC公司(绩效考核系统) 日本全录公司(团队绩效考核制度) 台湾惠普科技公司(目标管理制度) 7-ELEVEN统一超商公司(绩效考核制度) 台湾美国运通公司(360度考绩制度) 美台电讯公司(考核制度作业流程) 安讯信息系统公司(绩效管理的实施步骤) 亚都丽致饭店(三种绩效考核评量表)