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80后知识型员工激励的有效性分析 word格式
山西财经大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定,同意学校 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和 借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数 据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于保密□,不保密□。在年解密后适用本授权书。(请在以上方框内打“√”) 学位论文作者签名: 指导教师签名: 日期:年月日日期:年月日1 绪论1.1 研究背景1.1.1 有效激励知识型员工的重要性21 世纪是充满机遇和挑战的时代,知识已经成为这个时代最重要的生产力,而那些具备 一定知识与技能,还可以将知识转化为财富的员工必然成为企业当下乃至未来最有价值的资 源。他们不仅有助于企业生产效率的不断提高,还具有强烈的创新意识能达成企业产品更新 换代的目标,这一切都对企业在激烈的市场竞争中保持基业长青至关重要,可见,知识型员 工是企业不可或缺的竞争优势。与此同时,科技和知识在人们的生活和工作中扮演着越来越 重要的角色,知识型员工已逐渐成为主流社会劳动力。在美国,知识型员工的数量己经达到 了三千六百万,占美国全部劳动力份额的 28%①。知识型员工显然已成为当代西方发达国家增 长速度最快的一个群体,在中国,高等教育的普及步伐已很有节奏,知识型员工的比例正与 日俱增。 管理大师 Drucker(1999)曾经这样对比二十世纪和二十一世纪,他说,使制造业手工操 作者的生产率提高 50 倍是二十世纪最重要的贡献,而在新世纪,力争使知识工作和知识工作 者的生产率得以提高就是管理应该做的最重要的贡献。在二十世纪,生产设备是企业最重要 的资产,而在二十一世纪,拥有知识工作者及其高生产率才是企业及其他非商业机构最有价 值价值的资产。知识型员工可谓企业的稀缺资源,他们的可替代性较小,替代成本较高,对 企业的未来发展尤为重要,所以企业要想激发他们的主动性,就必须实施合理有效的激励管 理方法。Ducker(1997)还提到一点,知识型员工的生产力在经济全球化的浪潮中,除了占有 核心竞争因素的地位外,还是决定一些发达国家的工业经济能否顺利发展的有力保障。 知识型员工通常是具有良好教育背景的、具有夯实的专业技能的,勇于创新的一群人, 他们的个性特征在许多方面都和一般的操作工人存在差别,这都是对企业传统管理的巨大挑 战,企业要怎样激励知识型员工才能充分调动他们的主动性和积极性呢?企业若能使这个问 题在管理实践中真正得到解决,那么企业生产效率的增长幅度将不逊于上个世纪手工工人生 产力的增长水平。据此,如何对知识型员工进行有效激励,如何最大限度地激发他们的工作 积极性和能动性,都已被国内外专家学者们视作了重点研究方向,并且部分学者还在深入研 究后获得了骄人的成果。 ① DavenPort,T.H.Thinkongforaliving[M」.Boston,MassachusettS: HarVard Business School Press,2005:61.1.2 80 后已成为知识型员工的重要组成80 后作为本文所选择的研究对象,指的是出生在 1980 年到 1989 年这期间的一个群体。 踏进新世纪,80 后己经褪去了稚嫩的外壳,变成了可以独当一面的青年人,他们纷纷走上了 工作岗位,也陆续成了各行各业的中坚力量。中国的 80 后成长在改革开放的初期,有着与80 前悬殊的成长背景:计划经济体制向市场经济体制亦步亦趋地过渡,东西方截然不同的思 想文化在不断交融中发生着激烈碰撞,计划生育政策的贯彻落实造就了独生子女占有很大比 例的时代,高等院校的不断扩招让许多人拥有了继续深造的机会等等。这些客观因素在很大 程度上影响了 80 后这一代人的思想观念和价值理念,并且与 80 前在个性和需求上出现了明 显的区别。80 后员工在工作中张扬个性,蔑视权威,我行我素,团队精神淡薄,这些问题都 令企业的管理者普遍感觉到 80 后员工的难于管理、难于合作、难于沟通。 80 后拥有相对优越的成长环境,他们大多接受了良好的教育,有着专业知识和技能,而 且陆续走上了工作岗位,已经成为庞大的知识型员工队伍中的重要组成。随着员工个性及需 求的改变,企业的管理方式也应随之改变,而我国许多企业还在使用传统的硬性管理,在约 束员工工作行为上还主要依靠法律法规和企业的规章制度,这些传统的硬性管理方法在根本 上就对知识型员工的激励缺乏有效性,也就更谈不上对 80 后知识型员工的激励效果,因此,80 后知识型员工在传统企业中就很容易情绪低落,工作态度怠慢,消极待工甚至选择离职。 企业在具体操作中,应该切实地去了解 80 后知识型员工在物质和精神方面的需求及其对 企业的期望和要求
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