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实战：如何做最有效的跨境电商营销？ 论文类别：计算机 - 网络营销 上传时间：2014/10/9 9:53:00 论文作者：未知 中讯：传统营销是销售导向的，也即 “将产品/服务信息传播给潜在的消费 者”；现代营销是关系导向的，强调的是 “与消费者的互动”。通过电视、广 播、报纸等媒体广告，我们无法与消费者互动；通过搜索引擎营销、邮件营 销，我们同样无法与消费者互动。或许，企业可以组织一些线下推广活动，实 现面对面的互动。然而，这种线下营销不仅费用高，而且辐射面窄。现在，随 着Facebook、Twitter等社交网络的繁荣发展，企业开始踏入互动式的关系导 向型营销时代。 那么，有哪些社交媒体适合跨境电商营销呢？ (1)Facebook。作为全球最大的社交网站，Facebook每月活跃用户数高达13 亿人[1]。此外，大约有3000万家小公司在使用Facebook，其中150万企业在 Facebook上发布付费广告。当前，跨境B2C大佬兰亭集势、DX等都开通了 Facebook官方专页，Facebook海外营销受到了越来越多跨境电商从业者的关 注。当然，在面对俄罗斯市场时，你应该选择VK而不是Facebook。在俄罗斯 乃至东欧，VK是人们首选的社交网站。 (2)Twitter。Twitter是全球最大的微博网站，拥有超过5亿的注册用户。虽 然用户发布的每条 “推文”被限制在140个字符内，但却不妨碍各大企业利用 Twitter进行产品促销和品牌营销。例如，在2008年圣诞购物期间，Dell仅通 过Twitter 的打折活动就获得百万美元销售；再如，著名垂直电商Zappos创始 人谢家华通过其Twitter 的个人账号与粉丝互动，维护了Zappos 良好的品牌形 象。以上这两个案例其实都适用于跨境电商的海外营销。此外，跨境电商们还 可以利用Twitter上的名人进行产品推广，比如第一时间评论名人发布的 “推 文”，让千千万万名人的粉丝慢慢熟知自己，并最终成为自己的粉丝。2014年 9月，Twitter推出了购物功能键，这对于跨境电商来说无疑又是一大利好消 息。 (3)Tumblr。Tumblr是全球最大的轻博客网站，含有2亿多篇博文[2]。轻博 客是一种介于传统博客和微博之间的媒体形态。与Twitter等微博相比， Tumblr更注重内容的表达；与博客相比，Tumblr更注重社交。因此，在 Tumblr上进行品牌营销，要特别注意 “内容的表达”。比如，给自己的品牌讲 一个故事，比直接在博文中介绍公司及产品，效果要好很多。有吸引力的博文 内容，很快就能通过Tumblr 的社交属性传播开来，从而达到营销的目的。跨境 电商网站拥有众多的产品，如果能从这么多的产品里面提炼出一些品牌故事， 或许就能够达到产品品牌化的效果。 (4)YouTube。YouTube是全球最大的视频网站，每天都有成千上万的视频被 用户上传、浏览和分享。相对于其他社交网站，YouTube的视频更容易带来病 毒式的推广效果。比如，鸟叔凭借 《江南Style》短时间内就得到全世界的关 注。因此，YouTube也是跨境电商中不可或缺的营销平台。开通一个YouTube 频道，上传一些幽默视频吸引粉丝，通过一些有创意的视频进行产品广告的植 入，或者找一些意见领袖来评论产品宣传片，都是非常不错的引流方式。 (5)Vine。Vine是Twitter旗下的一款短视频分享应用，在推出后不到8个月 的时间，注册用户就超过了4000万[3]。用户可以通过它来发布长达6秒的短 视频，并可添加一点文字说明，然后上传到网络进行分享。社交媒体平台8th Bridge调查了800家电子商务零售商，其中38%的商家会利用Vine短视频进行 市场拓展[4]。对于跨境电商，显然也应该抓住这样的一个免费平台，即可以通 过Vine进行360°全视角展示产品，或利用缩时拍摄展示同一类别的多款产 品，也可以利用Vine来发布一些有用信息并借此传播品牌。例如，卖领带的商 家可以发布一个打领带教学视频，同时在视频中植入品牌。类似的应用还有 MixBit，由YouTube创始人郝利和陈士骏创办，视频长度为16秒；此外， Facebook旗下Instagram也开发了短视频功能，时长15秒。 (6)Pinterest。Pinterest是全球最大的图片分享网站，其网站拥有超过300 亿[5]张图片。图片非常适合跨境电商网站的营销，因为电商很多时候就是依靠 精美的产品图片来吸引消费者。卖家可以建立自己的品牌主页，上传自家产品 图片，并与他人互动