“民情直通”你忧愁我来担.docVIP

“民情直通”你忧愁我来担 　　民思我想，民困我帮，民求我应，民需我做。 　　“民情专递”制度如同一辆轻便的城市直通车，将基层治理逐步引入规范健全的轨道，在丰富的载体中不断激发基层群众的民主意识，在畅通的信息沟通中提升基层群众的自治能力和服务能力，从村(社区)民主管理始发，延伸到党的建设、经济社会文化建设等基层工作的各个方面。 　　 　　2009年1月23日，农历腊月二十八。在成都市武侯区华兴街道沈家桥村的簇锦家园工地上，瑟瑟寒风中，100多名来自外地的农民工因承包商卷款逃跑，领不到一年的血汗钱，情绪激动，已准备集体上访并做出过激行为。 　　如果不及时解决农民工的工资问题，后果不堪设想。出租住房给农民工的村民刘绍华立即将此事电告民情专递员陈志伟，陈志伟及时将情况向村党总支作了汇报。村党总支高度重视，党总支书记何春云，一边立即安排民情专递办主任李绍芳和陈志伟赶到现场做好安抚工作，一边立即向街道汇报并协助街道、派出所进行调查工作，最后通过与开发商的协调，向承包商追回了所有工程款，农民工兴高采烈地领到了全部的工资。 　　这是成都市武侯区自2006年构建“民情专递”工作新机制以来及时处置突发事件、消除社会隐患、解决民生问题等方面的一个缩影。 　　 　　贴近民生，跟进城乡群众的民生需求 　　 　　“在城乡一体化、农村城市化、农民市民化的过程中，村民应该如何去面对和适应?”这是不久前武侯区华兴街道沈家桥村举办的一次民情讲坛的主题。 　　沈家桥村，全村人口4326人，暂住人口3万余人。由于人员构成复杂、素质参差不齐，处于城乡结合部的沈家桥村矛盾多发。随着城市化进程的加快，各种问题更加凸现。怎么化解矛盾，顺利推进各项工作，武侯区委组织部领导一直在认真思考。 　　2007年，武侯区开始加快城中村改造，沈家桥村也即将“进城了”。在建的农民新型集中居住区，将改善村民的居住环境：土地的第二次开发，也将进一步增加农民收入。“村民集中居住后，各种诉求也增多，要求党组织提供的服务效率更高，服务要更及时，工作要更到位。”何春云认为，村党总支也要提前“入城”。 　　“要了解清楚群众在想些什么，要求些什么。”从2007年开始，沈家桥村党总支在所辖的10个社分别设立了“沈家民情大院”，每个大院每周召开民情工作会，村民反映的问题，“民情大院”及时解决，解决不了的向村里反映。每个月，村里召开一次民情分析会。民情专递员每周至少投递1篇书面民情报告。 　　2008年9月，沈家桥村10个民情大院讨论同一个话题：要求企业增加青苗补偿费。可10个组，每个组所处的地段不一样，企业的经营情况也不一样，要求增加的青苗补偿费从每亩200元到800元不等。由于意见难以统一，民情专递员郑富金建议，由村里召开民情代表议事会，按照少数服从多数的原则进行决定。最后，大家达成一致协议；每亩增加200元青苗补偿费。 　　 　　贴近群众，畅通化解矛盾的民意渠道 　　 　　在城市化进程中，新型的城乡形态，改变了村民的居住和生产生活方式，如何建立健全事前掌握、事中介入、事后反馈的“民情专递”工作机制，畅通民情民意渠道，有效化解各种社会矛盾，拓宽基层党组织密切联系党员群众的平台?武侯区在“民情专递”制度的探索中，不断破解新难题。 　　“‘民情专递’是疏导群众矛盾的有效渠道，及时把群众心中怨气化解，社区就会更加和谐。”一次，玉林东路社区党总支书记、社区居委会主任杨金慧接到民情专递员信息，几个社区老干部对有关部门出台的离退休人员补贴政策不理解，心里有怨气。杨金慧把这事纳入社区的信访代理事项，找到有关部门查找文件，还跑了几百里路，到老人们曾经工作的单位询问，终于有了满意的结果。 　　还有一件事也是发生在玉林东路社区。2008年7月9日民情专递员桂美得知该社区一巷4号院电网频频引发停电故障后，立即联系高新供电局的共产党员服务队到现场察看，经现场检查，认定停电故障属该院负荷过重、电线老化所致。据此，社区党组织一方面及时召开民情专递专题听证会，召集该院住户代表商量对策，另一方面积极与高新供电局联系，争取得到支持。最后，玉林东路社区拟定了4号院电网解决方案：高新供电局将该院电网更换成三相大电表，彻底解决负荷过重问题，并减免了电表费用和人工费用，该院住户每户出资160元承担部分材料费用，不足部分由街道补足。街道批准了他们的方案后，一个星期内4号院电网改造完毕，时值盛夏时分，居民高兴地用上了空调和电风扇。 　　龙爪社区在社区居民中聘请了4名民情专递员，在每个院落设立了民情专递箱，由民情专递员每周二、五定时开箱，整理反馈后的意见汇总到社区党组织。 　　过去，龙爪社区里原来居住在双楠村、龙爪村的一些村民对原村集体经济组织的历史遗留问题有意见，经常自发组织在一起打堆堆开“坝坝会”。开展“