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秭归县安顺机电有限公司 质 量 手 册 Quality Manual 编号：YCRJ∕QM-2012-A 受控状态：■受控 □非受控 分 发 号：2012-A 编 制： 审 核： 批 准： 2012年1月1日发布 2012年3月1日实施 01目 录 序号 标 题 页数 备注 封面 01 目录 1 02 修订页 3 03 颁布令 4 04 任命书 5 05 手册发放控制清单 6 06 术语和缩略语 7-8 07 适用范围 9 08 公司概况 10 1 管理职责 11 1.1 质量方针和目标 11 1.2 质量保证体系组织 12-13 1.3 职责与权限 14-22 1.4 管理评审 23-24 2 质量保证体系文件 25 2.1 质量保证手册 25 2.2 程序文件 26 2.3 作业文件和质量记录 26 2.4 质量计划(施工组织设计或施工方案) 26 3 文件和记录控制 27 3.1 文件控制 27 3.2 记录控制 27 4 合同控制 28 5 设计控制 29-30 6 材料和零部件控制 31-32 7 作业(工艺)控制 33-36 8 焊接控制 37-38 序号 标 题 页数 备注 9 检验和试验控制 39 10 设备和检验试验装置控制 40 11 不合格品(项)控制 41 12 质量改进与服务 42 12.1 数据分析 42 12.2 内部审核 42 12.3 纠正措施 43 12.4 预防措施 43 12.5 客户服务 44 12.6 客户投诉与抱怨处理 44 12.7 客户满意度调查 45 13 人员培训、考核及管理 46-47 14 其他过程控制 48-49 15 执行特种设备许可制度 50-51 02文件修改控制 修改标志 修改单号 修改页码 修改处数 修改人 修改日期 03颁 布 令 本手册是公司质量管理体系运行的基本准则，它阐述了质量方针、质量目标，并针对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述。 本《手册》根据《特种设备安全监察条例》、TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》、其他特种设备相关法规标准的要求，在本公司A版质量手册的基础上编制形成。 全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》，对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制，确保公司质量保证体系持续有效运行，确保施工质量和特种设备安全。 总经理授权质量保证工程师（管理者代表）负责质量保证体系的建立、实施和保持，主持日常质量保证的具体工作。质量保证工程师具有独立行使质量保证职能，监督、检查各专业质控责任人履行各自职责的权利。在处理质量问题时，有高于其它部门的权利，可不受成本和进度的约束，对违反《手册》规定的活动，有权责令停止并组织调查，召开质量分析会做出处理决定，行使质量否决权。有权直接向总经理报告质量管理体系业绩和改进的需求，并负责与质量管理体系有关事宜的外部沟通和联络。 根据《特种设备安全监察条例》、《特种设备质量监督与安全监察规定》，我对本公司特种设备施工的安全质量工作负全责。各部门和人员按本手册和有关规定各尽其职，各负其责。 本《手册》从颁布之日起实施。 总经理： 2012年 3月 1日 04任 命 书 为了贯彻执行TSG Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量管理体系基本要求》，建立、实施和保持公司质量管理体系的需要，现将质量控制系统责任人员任命如下： 特任命 邱先进 为公司质量负责人； 特任命 冯子友 为公司技术负责人； 特任命 胡 斌 为焊接责任人； 特任命 董曙光 为安装责任人； 特任命 陈 红 为材料责任人； 特任命 谭中平 为工艺则任人； 特任命 孙亚伟 为检验责任人； 特任命 严向鸿 为计量责任人； 9、特任命 钟