管理理念及BPR的互动交流.pptVIP

心理上准备：一种不同于现在巳经习惯的工作方式，可能完全不同 观念上准备：我们是愿意按基于信息技术的新逻辑来思考我们的生产和工作 技能上准备：我们要熟悉和摸索信息技术这种新技能，在我们没有完全理解和充分训练之前，我们可能不能充分发挥我们的能力，我们的效率会下降… * 南航河南分公司飞机维修厂 管理理念及BPR 　　　　　的互动交流 什么是管理 管理与技术的关系问题 管理人员与I/T应用 什么是管理？ 管理是科学还是艺术？ 管理实践是一门艺术，而指导管理实践活动的是有条理的知识，这经过整理的知识被称之为科学。 指导管理实践的科学理论相当粗糙，不够精确。 科学和艺术不是相互排斥而是相互补充的。 这是因为管理人员要处理的许多变量是极其复杂的。可是现有的管理知识肯定能够改进管理工作。 高级管理人员如果不具备管理科学知识也只能碰运气，凭直觉或照老经验行事。 管理具有艺术性,但更具有科学性 杯壁=制度 相似相溶=共同的文化 文化+制度 “致知在格物” 管理与中国传统文化 ——《大学》 格物者，思考推究之谓也。只有反复思考推究，才能明了“物之本末，事之始终”。才谈得上诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。格物致知，是管理者最重要的工作。 管理与中国传统文化 “择人任势”是很精辟的概括，管理者熟通人性是为了在恰当的时候选择恰当的人。 “故善战者，求之于势， 不责于人， 故能择人而任势。” ——《孙子兵法》 管理与中国传统文化 有效管理 = 格物致知+择人任势 能格物致知者，必擅长于择人任势； 不长于择人任势，必难于格物致知。 管理与技术的关系问题 “只懂管理不懂技术,搞不了管理。 只懂技术不懂管理，搞不好技术。” ———刘源张 刘源张，全面质量管理专家。1925年出生于山东省青岛市，男，汉族。 1949年毕业于日本国京都大学，1951-1954年就读于美国加利福尼亚大学 研究生院。现为中国科学院系统科学研究所研究员。 他长期致力于质量工程和管理的研究与应用，是我国全面质量管理这一学 科领域的开创者和奠基人，是中国工程管理的著名代表人物。他于1957年 在中国科学院力学所创建中国第一个质量控制研究组，融技术与管理为一 体，开创了中国全面质量管理。他从1957年起在各地工厂从事试点、培训 和普及工作，解决了纺织、机械、电子等行业中的质量难题，特别是从1976 年至1979期间在北京清河毛纺织厂、北京内燃机总厂、东风电视机厂、第二汽车制造厂等所 做的全面质量管理工作对全国产生重大影响，经国务院采纳在全国企业推广。1979年被评为 全国劳动模范，他提出的“三全”和“三保”理论获中国科学院重大科研成果一等奖。他参与指导 的可靠性理论应用到建筑结构设计统一标准获1986年国家技术进步二等奖。1989年起他主持 的国家自然科学基金第一个管理科学重大项目“中国工业生产率管理理论和方法研究”是对劳动 生产率的新研究，提出了工业企业定额制定准则，在企业的应用取得相当的经济效益。在国际上，刘源张研究员曾于1989年至1992年任亚太质量组织主席，1995年当选为国际质量科学院 院士，1997年美国Newport大学授予他全面质量管理名誉博士，2000年亚太质量组织授予“哈 灵顿－石川”奖(中国唯一获得这一最高个人荣誉奖)表彰他在理论与实践上为质量工程和管理 所做的贡献。 管理学的理论与实践 管理学理论研究的五原则与五方法 分工与协调的原则 责权利相结合的原则 简化的原则 要素关系原则 环境作用原则 写实的方法 比较的方法 分析的方法 运筹的方法 系统的方法 管理学的理论与实践 管理学实践的三原则 真正领会领导意图——领导对企业的目的最清楚 摸清群众情绪——减小变革的阻力 寻找合适的科学方法——解决实际问题 管理的本质 管理是一种实践，本质不在于‘知’而在于‘行’ 其验证不在于逻辑，而在于成果 其唯一权威就是成就 ---彼得·德鲁克 管理的本质 子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。” Confucius said ：“learning without 管理人员与I/T应用 第一个问题:ERP能给