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本公司采用的考核理念介绍 * 绩效考核的八大原则 则 ①公开的原 项目 程序 ②客观原则，不能靠主观意识(即印象，近期效应等)。 ③反馈原则(包括四个方面)谁来沟通、直线经理(谁知情、谁考核、谁反馈)。 ④实用的原则 ⑤制度化原则 ⑥培训原则 ⑦差别化原则就是考核结 果要拉开差距，且要明显 ⑧双向原则主管和员工考核 是双方的，部下十个不合格， 证明主管也不合格 传统考核与现代 考核的区别 * 影 ▲(1)单一标准(只考某一标准而定位) ◎(2)晕轮错误 ★(3)相似错误(同好偏差) ◆(4)事先定性(导致考核无意义) ●(5)慈悲倾向 趋中倾向(各种顾虑居中) ⊙(6)推理错误(平时好推理不应差) ※(7)标准误差（过严或过松） ＃(8)接近误差(就近印象，无记录) 识 别 并 尽 量 克 服 * 绩效考核标准的八大特征 ①标准是基于工作而非基于工作者(不能因人而定，因岗而定) ②标准是可以达成的(努力后可达到) ③标准为人所知(透明度) ④标准是经过同意而订(双方认可，责任心提高) ⑤标准要尽可能具体而且可以衡量(明确数量) ⑥标准要有时间限制(长期目标) ⑦标准要形成于文字 ⑧标准是可以改变的(但经双方认可) 识 别 并 尽 量 克 服 * 六种考核方法 关键事件法 行为对照表法（360°） 行为锚定考评法 配对比较法 目标考评法 强制分布法（正态分布法） 组 合 式 * 绩效考核流于形式的八大隐患 〈1〉缺乏高层领导的支持与认可 〈2〉业绩管理（没有被作为重要的管理手段） 〈3〉业绩指标不恰当，过高或过低 〈4〉考核体系是外来的，不切合本企业实际，“先进的东西并不是最好的，合适的东西才是最好的” 〈5〉缺乏对考核者的培训 〈6〉考核标准模糊，不便衡量 〈7〉对考核过程不能有效监控（忽冷忽热） 〈8〉考核结果不跟任何东西挂钩（奖励、提升、培训） * 绩效考核流程 9 考核目的 范围 识别管理基础 文件化体系建立 策划 侧重点 考虑 目标体系分解 部门 车间 基层 定性20 定量80 非常满意的方面 继承和表扬 信息沟通 不满意分析原因 采取措施 PDCA 持续改进绩效 考核方法采用 * 生产控制程序 影响生产和质量的重要因素 * 不同层次人员考核内容的比例： 考核目的不一样，内容设置就不一样； 业绩 能力 态度 决策 高层 70% 20% 10% 管理 中层 30% 30% 40% 执行 基层 10% 20% 70% *