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专业简报 成就未来 唐 林 明基逐鹿 2003/10/11 简报目标 行销简报－诉求说服 导入新客户 业绩简报－简明事实 周报 主题简报－分享鼓舞 培训、演讲 简报的准备 生理准备 心理准备 身体准备 对象分析 对象的背景 对象的心理 对象的需求 对象的接受能力： 新客户, 合作伙伴,大客户,主管 表达技巧 表达技巧— 控制发问 鼓励发问，控制全局采取主动 复杂的问题 不知道答案的问题：表敬意会后给答案 有意图的问题 漫谈或不相干的问题 直接批评立论的问题 有异议的问题 是定论而非问题 简报内容－架构 4P法简报制作 Position—Problem—Possibility—Proposal 现状陈述－问题分析－可能性评估－解决方案 简报内容－正文 气泡图 气泡图 四分图 三角形 天平 雷达图 活生生的例子 Presentation Process 作好生理准备 分析听众对象 制定简报策略 设计简报内容 克服紧张 控制身体（呼吸） 控制心理（正面的期待） 周全的事先准备 推墙练习 表达技巧 表达技巧－克服恐惧 常见的恐惧症状 越讲越快 视线模糊 呼吸困难 手心冒汗 肌肉抽痉 影响声音，关节 眼神恍惚 口干舌燥 计划好开头几句话 牢记开头两分钟要说的 运用贴纸 半个小时前到场 握手，介绍，非正式交谈 深呼吸减轻紧张 手掌互握 排练，排练，再排练 __________ 是决定因素 自 信 治病良方 站 姿 手 势 眼神运用 音量 声调 赘词 语速 接受方式 声调 语言 视觉 38% 7% 55% 语调语气 内容组织 肢体语言 演讲时，咀嚼食品 不突出你的声音 简报误区 玩弄口袋中的硬币和钥匙 玩弄手中的记号笔 没有与你的听众进行眼神的交流 身体挡住投影器械 僵住在投影器材前 双手紧握笔记本 站在听众面前，给对方不舒适感 站姿:双腿及全身站直/面向听众移动 手势:弹簧手/自然下垂/动作勿频繁 头与脸部:头正/转动慢/方向一致 表达技巧— 身体力量 表达技巧— 声音力量 音量:放开喉咙，最后一排可听到 声调:抑扬顿挫，强调重点，绘声绘色 表达速度:建议每分钟120~180字 适时停顿：暗示或刺激听众思考 声带保养： 休息法、润喉法 轻起法、量力法 秘方法 表达技巧— 眼神力量 范围: 接触全场,方块分割原理 时间: 每人停留4~6秒 方式: 头眼方向一致 提问: 注视对方眼睛 回答：接触全场 展现你的信心 获得观众的参与 增加关注力和持久力 销售你的想法 控制你的时间 演示柔顺剂 表达要点 演示柔顺剂 S 微笑 O 开放的姿势 F 身体前倾 T 身体接触 E 眼神接触 N 点头 简报制作 收集分析资料，文字有序化，记下重点 将数据转化为图表、备忘录 预演 了解听众需求，设定简报目的 组织架构建立过程 文本: 多用数字,图形，图表 一张投影片不超过8行，一行不超过10个字（言简意赅） 一张投影片不超过4种颜色 形式: 举例,名言,幽默及故事 让图表说话 市场份额 创新能力 A公司在市场中的竞争地位 注：圆圈面积大小表示销售额大小 甲产品 乙产品 A公司 A公司 B公司 D公司 C公司 住房 公积金 感情 物质 低 理想/价值 精神 影响企业竞争力因素 员工娱乐 健身 先进个人/ 部门评选 旅游 奖励 住房 贷款 商业 保险 加班补助 员工 座谈 员工 建议 股票及期权 专家级 别认证 项目阶段 性奖励 项目利 润奖励 教育援助 高 员工休假 20% 工资 30% 社会保险 40% 毕业生住房补贴 50% 员工培训 60% 已制订要完善的制度 已经完善的制度 需要制定的制度 注：圆圈面积大小表示员工对此问题的意见程度 文字 文字 文字 文字 文字 文字 文字 文字 文字 文字 说明： 通过定义坐标轴和各个象限的含义，可以清楚的反映客户公司的相对位置及相应的对策。 文字 文字 文字 文字 文字 文字 说明：雷达图反映数据相对中心点和其他数据点的变化情况，可以清晰反映系列的整体情况。 产品 价格 广告投放 实际销量 渠道布建 品牌优势 市场活动 市场策略 人员配备 服务策略 自身评价 竞争对手状况 蓝色字体表示需要进一步加强的方面