專案需求解決方案簡報.ppt

關於SFE在實務上經驗的分享 如何決定拜訪 公司策略的拜訪 拜訪目的延伸 MR的評鑑I MR的評鑑II 嘉因資訊 * 以計畫決定拜訪 MR每週或雙週排定拜訪計劃，由主管審核後實施 以評鑑等級方式 利用題目式問卷，評鑑拜訪對象等級，依等級決定每月拜訪次數 依業績決定等級，再依等級決定每月拜訪次數 以涵蓋拜訪對象方式 利用系統找出本月未拜訪對象，進行拜訪 特殊事件的拜訪 如拜訪對象的生日或特殊活動 目的 公司為達成某些目的，需MR配合，進行拜訪，如入藥進度追蹤，辦研討會的邀約 作法 由PM或營業本部相關人員發起活動，指定欲邀請的客戶 負責相關客戶的MR，配合此活動，進行相關拜訪 延伸思考 可以將此種中央指揮作戰方式，應用在公司的策略及活動上 例如藥証取得，新藥上市，促銷產品(OTC)，新客户開發 將MR的各種拜訪加以定義，回報相關資訊，以便公司能正確精準掌握各項情況 依通路，大致可分為Hospital、GP/DS Hospital 重點在醫生關係的經營 Promotion, Detailing, Listing,議價，研討會，客訴處理、競品資訊收集 GP/DS 重點在通路的建立與鋪貨，瞭解產品在市場上銷售的情形 收款、促銷、銷貨調查、退貨、新客戶開發、新品介紹、貨品陳列、客訴處理、競品資訊收集 快速檢視MR的各項指標，主管能夠更輕易評估MR的工作績效 評鑑因素 業績及達成率、去年同期成長率、上期成長率 Market Share Call–計劃達成率(Call Plan → Record) 重複拜訪率(參考等級+2次) Call-等級達成率 每天拜訪次數 評鑑因素II MR Join Call-比率 Call-基本次數達成率 涵蓋率 指定藥局涵蓋率 未評鑑(或D級)醫師的涵蓋率 基本工具熟悉度 全新客戶、新增客戶、遺失客戶 客戶資料更新頻率 專業用心的軟體服務, 嘉因資訊有限公司. 嘉因資訊堅持做符合客戶使用的軟體, 我們重視對客戶的承諾, 過去, 我們締造了 100% 驚人的結案率, 未來, 我們仍將會繼續保持. 過去有這麼多的企業單位選擇把開發系統的重大責任交付給嘉因, 未來… 您當然也不能例外. 我們期待能有為您服務的機會 嘉因資訊堅持做符合客戶使用的軟體, 我們重視對客戶的承諾, 過去, 我們締造了 100% 驚人的結案率, 未來, 我們仍將會繼續保持. 過去有這麼多的企業單位選擇把開發系統的重大責任交付給嘉因, 未來… 您當然也不能例外. 我們期待能有為您服務的機會 嘉因資訊堅持做符合客戶使用的軟體, 我們重視對客戶的承諾, 過去, 我們締造了 100% 驚人的結案率, 未來, 我們仍將會繼續保持. 過去有這麼多的企業單位選擇把開發系統的重大責任交付給嘉因, 未來… 您當然也不能例外. 我們期待能有為您服務的機會 嘉因資訊堅持做符合客戶使用的軟體, 我們重視對客戶的承諾, 過去, 我們締造了 100% 驚人的結案率, 未來, 我們仍將會繼續保持. 過去有這麼多的企業單位選擇把開發系統的重大責任交付給嘉因, 未來… 您當然也不能例外. 我們期待能有為您服務的機會 嘉因資訊