辞退员工管理的技巧ppt87-.pptVIP

被辞退员工心理调节 一、辅导以积极的态度消除挫折 1、用理智和意志控制情绪 2、用有效的措施克服困难 二、员工自我调节的方法 1、宣泄情绪 2、精神转移 3、原谅自己，恢复自尊 4、把挫折变成前进的动力 注：做工作中最重要的因素测试练习 * 培训卫星城 高级企业会员频道 第二讲：辞退面谈技巧 培训卫星城 高级企业会员频道 * 坚硬的含义 做事有原则 不推脱 果断面对 * 培训卫星城 高级企业会员频道 制约辞退管理的因素 ????劳动法规：仍有一定弹性； ???? 管理体系：是否完备、规范； ???? 人际关系：是否互相信任和支持； ???? 管理风格：刚性或柔性； 公司文化：对人的重视的程度 从1到5 影响越来越间接，但影响越来 越大! * 培训卫星城 高级企业会员频道 社会责任推动 不主动承担对社会的责任而是积极失去社会的积极变化 为了公司利益，做有害社会的人! 社会责任倒退型 为了组织，而不做对社会有害的事情。 社会责任消极型 社会积极主动承担对社会责任(股东权益、客户和员工价值、环保) 主动 责任 组织类型的社会责任 * 培训卫星城 高级企业会员频道 公司文化定义：一个组织普通认同的价值观和评为方式 ABC—信念：以人为本； 价值观：工厂、家庭、学校 政策：竞争力的薪酬与全面培训/福利 行为/做法：培训、调整不合格才解聘 具体表象：一个食堂 故事/logo：挽留一个工人的故事 SOS公司—信念：人是成本； 价值观：工厂不是福利社会 政策：能省则省 行为/做法：不胜任/不喜欢则解聘 具体表象：“经理食堂” 故事/logo：某经理一天解聘20个人而成为传奇式“英雄” 注：布置案例分析：人力资源经理王明的头痛事 * 培训卫星城 高级企业会员频道 第二讲：HR的角色、决策因素 和前期工作 * 培训卫星城 高级企业会员频道 HR，应扮演什么角色 1、“杀手” 2、仲裁者 3、平衡者 不同文化公司扮演不同的角色，应扮演仲“仲裁者”。 * 培训卫星城 高级企业会员频道 决定去留因素 1．岗位工作价值（静态和动态） 2．个人价值 3．岗位的敏感度 4．个人的影响力 5．该人的可替代性 * 培训卫星城 高级企业会员频道 辞退的前期工作 完整、及时更新的员工内部档案 熟悉员工的情况 清晰的工作评估记录 了解部门和管理层的需求 熟悉劳动政策法规 * 培训卫星城 高级企业会员频道 辞退原则 1．以事实为依据：辞退员工要有理由，那种随便处置员工的公司永远得不到全心全意为公司着想的员工。只有以事实为依据，才能使被辞退人员心服口服，同时也不影响公司其他员工。 2．体面：我们所处的是一个双赢的时代，在辞退员工时，也应充分考虑被辞退员工的体面，减少因被辞退而给其带来的不快，同时也减少了对公司潜在的威胁。 3．坚决：勇敢地表达公司的立场，不要拐弯抹角。 4，辞退决定一旦作出，就应坚决实施。最忌讳信息已传出，但人事部门却无相应行动，尤其是对待有不轨行为的员工，更应坚决。否则，贻害无穷。 注：做人力资源辛巴达练习 * 培训卫星城 高级企业会员频道 第三讲：如何体面辞退员工 及 不同员工的注意事项 培训卫星城 高级企业会员频道 * 如何体面地辞退员工呢？ 1． 选择有利的时机 2． 暗示其辞职 3． 让别人挖走他 * 培训卫星城 高级企业会员频道 敏感岗位处理 所谓敏感岗位是指那些对公司有重要影响的岗位。一般来讲，以下岗位比较敏感： 1． 公司高层。 2． 市场营销、销售部门经理及骨干。 3． 财务人员。 * 培训卫星城 高级企业会员频道 公司高层 风险： 公司形象 集体跳槽 社会关系风险和保密及同业竞争风险 应对措施： 保全面子 足够补偿 关系及工作隔离 决不打官司 * 培训卫星城 高级企业会员频道 营销人员辞退管理 风险： 保密风险 同业竞争风险 应对措施： 签订相关协议 必要时调换岗位 * 培训卫星城 高级企业会员频道 财务人员辞退管理 风险： 预防财务风险 提防公司政治风险 社会关系风险 应对措施： 严格财务手续 积极与政府相关部门沟通 * 培训卫星城 高级企业会员频道 辞退后员工关系管理 首先是经济上的补偿， 其次是为被裁员工寻找再就业的机会， 给予心灵上的安抚，减少他们的痛苦。 保持联系的各种方式：贺年卡，邀请参加厂庆 * 培训卫星城 高级企业会员频道 辞退后员工关系管理的意义 对在职员工是一种激励； 有利于维护和提升公司形象和信誉； 有利于公司业务。? * 培训卫星城 高级企业会员频道 合法解雇员工的箴言 1、每一位员