自考电子商务概论复习资料(第八章).pptVIP

电子商务概论 * * 第八章 电子商务生产 电子商务产品 电子商务的生产模式 电子商务生产的管理 8.1 电子商务产品 电子商务产品的概念 电子商务产品的发展趋势 产品创新 电子商务产品的概念 电子商务产品 电子商务产品可以是有形产品，也可以是无形产品，还可以是数字产品。 无形产品可以分为三类：情报服务；互动式服务；网络预约服务 数字产品的特点：可复制性；可比性；具有公共物品性质；具有“经验产品”的性质。（识记） 电子商务产品的发展趋势（领会） 越来越注重产品的内容、 越来越多的产品数字化、 越来越多的产品信息化。 产品创新 产品的三个层次：核心产品、外围产品、外延产品。 （简单应用） 产品创新流程的六个阶段：产品概念（形成产品概念、市场调研和机会分析）、产品定义、产品设计、样品研制、试验推广、大规模促销。 （领会） B2C零售网站的产品定位。 （综合应用） 8.2 电子商务的生产模式 生产模式的转变 电子商务时代生产模式的特点 有形产品生产定制化 服务供给个性化 Web2.0时代消费者成为生产者 生产模式的转变 大规模生产模式（识记和领会） “一对多”的模式，市场的法则是“守着产品找顾客”。 大规模定制（识记和领会） 一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力，市场法则是“围着顾客找产品”。 对企业的好处和负面影响 大规模定制和大规模生产模式的变化对比（领会） 大规模生产 大规模定制 焦点 通过稳定性取得高效率 通过灵活性和快速反应实现效率 目标 以几乎人人买得起的低价格开发、生产、销售 开发、生产和销售买得起的产品，这些产品同时具有多样性，满足每个人的不同需要 特征 稳定的需求 统一的市场 低成本、质量稳定 标准化 产品开发周期长 产品生命周期长 分化的需求 细分的市场 低成本、高质量 标准化的模块 产品开发周期短 产品生命周期短 电子商务时代生产模式的特点 创新特征 个性化服务特征 知识特征 文化特征 更新快特征 有形产品生产定制化 物质产品生产定制化是电子商务生产模式的重要组成部分，定制生产的好处： 产品功能更有针对性 生产的预测更准确 定制生产是保持和消费者联系的最好途径 动态贸易的出现 服务供给个性化 电子商务时代，服务业将以更快的速度增长： 服务业最适合电子商务 电子商务产品发展的新趋势要求服务业的配套发展 电子商务的发展促进了服务业的创新 Web2.0时代消费者成为生产者 大规模协作生产成为可能 大规模协作：互联网上消费者自己组织的协作活动，涉及的领域非常广泛，包括社区、博客世界、虚拟人生等社交网络的协作。 （识记）