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时尚推手—奢侈品公关研究 奢侈品在国际上被定义为一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。国际公认的奢侈品主要包括高档服装、珠宝首饰、豪华游艇、私人飞机等。 进入21 世纪以来，欧洲国家对奢侈品的消费开始消退。中国、俄罗斯、印度、巴西等新兴市场的奢侈品消费将快速增长，成为世界奢侈品行业的主要增长区域。 早在20 世纪30 年代，上海作为远东地区最大的国际都市，形成了奢侈品在中国零售的雏形。经过近半个世纪的停顿，改革开放后，奢侈品消费再次回到中国。中国经济的腾飞吸引大批国外奢侈品牌踊跃进入中国市场，进一步加速中国奢侈品市场的发展壮大。从传统百货商场的联营制到连卡佛的买手制，从代理制到品牌直营店，奢侈品与大众的距离越来越近，各种零售业态出现也让奢侈品行业更显繁荣。 受金融危机的影响，2008 年全球奢侈品消费出现一定幅度的下滑。中国市场所蕴含的巨大市场潜力，强烈吸引着奢侈品巨头的眼球，众多顶级奢侈品品牌加速扩张、增资步伐。截至2008年底，世界顶级奢侈品品牌中，已有8 成左右进入中国市场。 虽然我国奢侈品准消费人群在不断递增，但现代意义上的奢侈品行业在国内还处于起步阶段，要想让我国奢侈品产业发展步伐与奢侈品消费市场的发展步伐相匹配、甚至引领中国奢侈品消费市场的发展，需要政府和全社会的共同推动，更需要行业和企业的共同努力。 中国奢侈品市场正以惊人的速度发展，新富人群成为拉动奢侈品高端消费的重要力量，奢侈品消费呈现年轻化趋势。从名车、豪宅、珠宝到私人飞机，奢侈品的高端细分市场成长十分迅速。预计到2014 年，中国有望成为全球最大的奢侈品消费市场。 目前，奢侈品行业市场竞争日趋激烈，随着传播渠道和信息的增多，极易稀释和淡化消费者对品牌信息的注意力为使消费者准确了解奢侈品品牌的特性与功能，现在国际不少企业开始使用“营销公关”的概念和策略，认真分析市场，对奢侈品品牌进行准确定位，设计一系列旨在深入消费者心智的公共关系宣传活动，以将奢侈品品牌信息更明确、更有效地诉求至消费者的脑中 营销大师阿尔·里斯断言，广告是品牌维护，公关是品牌塑造，公关是真正将品牌铺向人们心中之路奢侈品企业可以借助公益事业、赛事传播、公关活动、时尚概念、顶级技术、赞助活动、服务体验、事件营销、文化展览、品牌旗舰店等营销公关表现手法来塑造奢侈品品牌形象，赋予品牌以鲜明的个性形象当慕名而来的名流淑媛在巴黎的一家帽子店中只为一睹那为时尚界带来不同视角的娇小女子时，Coco Chanel，却躲在房间里颤抖着：“我怕见人。而且看我做什么？看衣服就好了。”然而，这个骄傲而倔强的牧羊女后代，在不久之后的新品发布会上，以简要文字说明的形式向巴黎各重要时装杂志发布Chanel新季的设计理念，开创了日后应用于公关传播的新闻稿先河。 豪华盛大的周年庆典活动、尊贵细致的会员俱乐部活动、一掷千金的慈善公益活动、隆重铺张的旗舰店剪彩仪式、万众瞩目的新闻发布会、极尽浪漫的品牌传奇演绎、星光璀璨的颁奖典礼、令人咂舌的明星炒作等等，本已完美无暇的奢侈品品牌，因琳琅的公关活动而有了无限丰富的外延。 然而，成功的奢侈品品牌公关策略不仅仅是形式上的新颖，更是通过对点滴细节的把握，将奢侈品品牌独特的品牌符号、品牌文化、品牌内涵有效地展示出来，并尽可能得到最大多数人群的认同，在特定时间、特定距离给消费者带来一种独特的享受。 细节传情达意，尊贵油然而生门当户对，是奢侈品品牌的公关活动始终坚持的不二原则，通过匹配的场地、匹配的场景布置等这些与消费者的特定接触点，有效传达品牌内涵，品牌的档次感不言而喻。 早在近两个世纪以前(1820年)，江诗丹顿就曾与中国结缘，1860年咸丰皇帝还特意向江诗丹顿订制了一只蓝色珐琅装饰的怀表，后来故宫博物院又收购过两只江诗丹顿的钟。于是，11年前，也就是1995年，当江诗丹顿大举进入中国大陆市场时，就打出了“江诗丹顿重返中国”的口号，并一眼将新闻发布会的地址瞄准了故宫博物院。故宫作为中国传统文化的宝库，其特殊的象征意义与江诗丹顿厚重而沉稳的品牌内涵正好吻合，所以此前从未做过商业活动的故宫博物院也不得不为它破例。 哪一个不是惊心动魄，如何不叫中国名流和普通大众们打心眼里对它产生渴望呢? 动人信息万众瞩目，品牌故事娓娓道来奢侈品，因为精，所以贵; 然而，更因为少，所以愈加珍贵。翻开奢侈品品牌的常用字字典，我们会惊讶地发现，“限量”、“标号”、“天价”、“量身定制”、“独一无二”等等词汇荣登榜首。不难看出，在对外发布活动信息方面，奢侈品品牌擅长利用这些引人入胜但又令人望而却步的有效信息点，在媒体上广而告之，让最大多数的人甚至永远都不可能成为其客户的人都知道，引发万众瞩目的轰动效果。 比如有一款表在全球只有1999只，其中已经有3只分别送给了西班牙导演阿莫多瓦，美