管理学文献综述写作方法.docVIP

如何写管理综述 、文献综述的目的 任何研究都不是凭空产生的，而是在前人研究的基础上往某个方面深化的尝试，都具有承接性。因此，文献综述是研究的第一步，其目的在于了解前人说过些什么，而这实际上也决定了我们能够说些什么。具体地，对于研究的对象，我们必须： （一）前人是否说过 要知道前人是否说过，关键是要进行充分的文献检索。互联网的出现以及在线数据库的广泛应用为我们的文献检索提供了前所未有的方便。目前，各大的图书馆购买了齐全的中英文数据库，我们足不出户就查到几乎所有的文献，省却了做研究非跑不可的麻烦。文献搜索结果表明别人已经做过，就，而及时调整自己的思路，改换研究角度、重点或方法。 （二）前人说什么 说什么，。前人研究的对象是什么（what）研究对象的表现方式和特征是什么（how）对于这些表现方式和特征有何解释（why）前人观点这些观点是否可以分类如何分类观点之间的前后时间关系和逻辑关系是什么 搞清楚别人是否说过、说了什么，是我们进行学术创新的重要基础。 （三）前人怎么说的 在文献综述时不仅仅要综述观点，还要综述研究方法（即别人怎么说的）。方法的发展和进步会在很多方面观点随着数据获取途径的增多和获取技术的改进，总的来说，针对某一对象所使用的研究方法会越来越。因此，当我们发现某类文献主要以使用某一种或某几种研究方法为主、对其他研究方法应用较少的时候，考虑能否采用特别是比较新的研究方法，通过方法创新观点创新。 （四）谁、说 这组问题主要描述观点演化过程中的影响因素，包括观点在不同地域、不同时间的变化。例如，总体上看，受社会经济发展阶段性以及文化差异性的影响，不同国家、不同时期的消费者对服务质量的要求会较大的差异，在很大程度上影响消费者对服务质量的感知及满意度。另外，了解说的我们认识观点的产生和发展过程有帮助。例如，战略管理研究中定位学派的五力模型是波特于1979年提出的，当我们知道波特是哈佛商学院和哈佛经济系联合培养的博士研究生之后，这一模型与哈佛老一代经济学家提出的SCP框架之间的承接。 实际上，我们能够在文献综述的过程中回答好上述方面的问题，就可以基本上确定研究或论文的创新点、主要研究思路和拟采取的研究方法。可以说，做好文献综述，研究工作完成了一大半，剩下的问卷设计、实地调查、数据分析、论文写作水到渠成。 、如何代表性文献 文献综述的第一步是文献，也就是搜集要综述的素材。一种常见的方式是直接进入各个数据库（如CNKI），在文章标题、关键词和摘要这一搜索项中填入搜索信息（如服务质量和满意度），再执行搜索命令。然而，在国内外各种刊物层出不穷、文章不胜其数的情况下，我们（有时甚至上千篇），着手阅读分析。我们建议首先应重点搜集和阅读有代表性的文献特别是对研究重大影响的种子论文（seminal paper），再搜集和阅读次要一些的文献。那么，如何代表性的文献呢？导师是最简单、有效的途径。但也有一些时候我们拟综述的并非导师擅长的研究，导师可能无法提供主要文献阅读清单。我们建议下面一些方法。 （）首先查找并阅读发表在一流刊物上的文章 每个学科都有自己的刊物分级和排名，要重点查阅排名靠前的刊物的文献。例如，国内排名比较靠前的管理学刊物则包括《管理世界》、《中国软科学》、《外国经济与管理》、《南开管理评论》和《管理科学学报》等。 （）权威教科书及其中提到的某个领域的文献 一般来说，我们所研究的问题大可以在教科书中找到相应的章节。若能找到权威的教科书，可以从相应的章节中找到这些教科书作者所引用的文献，这些文献往往也是学科发展较为重要的文献。若教科书，效果更好。 （）学术权威发表的研究成果 与其他学科一样，国内外管理学各领域都有若干重要的学术权威，如服务质量管理领域中的PZB”（即服务质量研究领域的三位著名学者Parasuraman、Zeithaml和Berry，三人或合作发表了大量重要的原创论文）。这些重要学者的文章往往也是我们在前面提到的种子论文，开创了某一研究领域并长期影响领域的发展。因此，根据时间顺序阅读这些学术权威的会对我们分析学术研究的演化发展启发。若能这些学术权威的关于研究发展历史的述评性文章，我们不同学术观点的产生发展过程。 （）利用oogle Scholar 目前，互联网在学术研究中发挥作用，给我们提供了很多方便。除了正式数据库之外，谷歌搜索引擎中的oogle Scholar也是一个搜索某一研究领域的代表性及经典的好。在oogle Scholar中输入相关研究对象的关键词，执行搜索命令后所列出的是被引用次数来排名的，各文献的重要性一目了然。更重要的是，我们还可以通过搜索结果的链接找到引用了文献的所有论文，从而为我们提供了一个以时间顺序考察学术发展及文献间相互关系的好。 在综合方法后，我们基本上能代表性文献。，我们还应该找较多的次要文献。尽