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其它礼仪（二）--招待客户 1、明白招待的目的，确定级别、时间、地点、参加 人员（客户以及公司人员） 2、提前确定地点（最好是包间） 3、用户的邀请一定要到位（最好是亲自的邀请，至少 是两遍以上，要真诚，语言和语气都要正确，不要 请别人代请，或“我们要去吃饭，要不要来？”等让人 觉得没有面子的事 4、要提前到场，最好先安排好菜单（事先要有准备） 5、安排好座位，一定要客人或领导入座后方可入座 6、和客户或领导一起乘车一定要替用户开车门，并最好是 等他们坐好，自己才能上车；下车要先下车；座位的安 排最好是领导坐后排，有人陪坐；不要太济 7、如是打车一定要付车钱； 其它礼仪（二）--招待客户（续） 8、和领导吃饭一定要自己安排菜单及付钱，不要让 领导来做；如要确定规格等级不要当着客人的面， 可以私下请示；更不能在客户面前点了菜问领导行 不行。 避免让领导或用户下不了台的场合出现。 9、一起吃饭的每一人如不相识，一定要作介绍 10、正式吃饭前（在上了第一个菜后）要祝酒，大家一起 碰杯； 11、吃饭当中的聊天不要忽略其他人，一定要面面俱到 避免争论。 12、一定要记住，让每一个客人都高兴来高兴离开，这样 才能达到你邀请客户的目的。 谢谢大