品牌管理制度系列培训.ppt

第 嘉宝公司品牌管理制度系列培训 品牌管理制度 制度的性质： 品牌管理制度是嘉宝集团公司层面，在品牌管理方面的纲领性的制度。它界定了嘉宝集团品牌管理的范畴，包括品牌识别、品牌创立、品牌使用、品牌推广、品牌维护、品牌经费、品牌调查与考核七个部分。每一个部分都是一个子系统，拥有各自的管理内容、标准规范、流程或指标体系等。七个子系统共同构成嘉宝集团品牌管理体系。 制定该制度的目的： 为了规范公司品牌的管理，树立嘉宝统一、良好的品牌形象，提升公司品牌的价值和竞争力。 该制度的适用范围： 适用于嘉宝集团及下属各单位品牌管理工作。 品牌管理制度 职责分工：★★ 嘉宝品牌管理委员会——公司品牌管理最高管理机构。职责：1.负责统筹嘉宝集团品牌管理工作；2.负责审议和批准公司品牌战略规划和各品牌年度推广计划及预算； 3.负责审议公司品牌管理工作中的各项重大提案。 战略管理中心品牌管理部——公司品牌管理专职机构。职责：1.作为品牌管理委员会秘书处，负责牵头组织和协调委员会职责内的各项工作；2.负责编制公司品牌战略规划，并推动公司品牌建设； 3.负责公司CI系统管理；4.负责组织品牌第三方调查和品牌建设成果评估工作。 子公司品牌管理部门——各子品牌直接管理和责任部门。职责：1.负责编制子品牌建设的年度计划及预算；2.负责子品牌的日常管理和年度、专项计划的具体实施。 品牌管理制度 嘉宝公司品牌管理体系的七个子系统：★★★ 品牌识别管理：1.品牌识别管理包括了企业MI理念管理、BI行为管理、VI视觉管理；战略管理中心品牌管理部负责不断完善公司VI系统，各子公司负责相应子品牌VI系统管理。2.公司VI管理严格按照嘉宝公司《VI管理规程》执行。 品牌创立： 嘉宝集团旗下各单位可根据需要创立新品牌，新品牌经过以下程序的申请和审批后可成为嘉宝集团品牌体系中的子品牌： 申请单位向集团品牌管理委员会提出创立子品牌的书面申请； 品牌委员会对创立申请进行审议，并将审议结果提交嘉宝集团总裁； 嘉宝集团总裁进行最终批复。 品牌使用：1.品牌使用的范围；“嘉宝公司品牌使用范围划定”；2.品牌使用的管理：各级品牌管理部门定期或不定期对品牌使用的情况进行监督和检查。 品牌管理制度 品牌的推广：1.品牌推广的方针：借力“蓝光”品牌价值，以着力打造“蓝光·嘉宝商业”和“蓝光·嘉宝物业”两大核心子品牌为切入点，带动“蓝光·嘉宝”母品牌的发展，实现嘉宝总体品牌价值的提升。润境生态品牌和美鱼馆品牌为公司独立品牌，实行独立打造原则。2.品牌推广的执行： 计划上报：各子公司/总部品牌管理部门在年底规定时间内上将下一年度品牌推广计划及预算→品牌管理委员会→总裁批准。 计划分解：品牌建设职能部门配合计划管理部门将年度计划分解到各部门月度计划、专项计划中，并严格按照计划执行。 品牌推广具体环节的操作规范，由推广执行环节所对应的品牌管理部门负责根据实际情况制订相应的作业标准和流程（如：媒体发布作业流程、品牌活动作业流程等）。 品牌管理制度 品牌维护：1.日常维护：嘉宝集团旗下各单位及全体员工均有义务和责任维护公司品牌形象；对于外部侵害嘉宝品牌的行为（包括假冒公司商标、诋毁公司形象等），公司将保留诉讼权利，追究相关单位的法律责任。2.危机公关： 危机预防：公司相关职能单位负责建立并维护良好的媒体合作平台，加强对公司或公司领导人负面舆论的监测，并设立危机处理预案。 危机处理：危机发生后，将根据危机处理预案，由公司领导和相关职能单位人员组成危机处理小组，以最快的速度制定危机公关处理方案、及时、妥善处理相关危机事件，将事件对公司品牌的影响降低到最低程度。 法律诉讼：当发生法律纠纷或侵权行为时，公司将利用法律手段，保护公司合法权益 。 品牌经费管理：1.嘉宝集团将在每一个财务年度中，预算一定规模的品牌经费，以保证品牌建设投入的稳定性。2.品牌经费的投入必须严格按照公司预算进行，品牌管理部将进行定期检查。2.品牌经费的申请、审批和管理机制的详见《嘉宝集团品牌经费使用管理办法》。 品牌管理制度 品牌调查与考核： 战略管理中心在每一个品牌建设周期结束后，负责组织外聘专业调查公司对公司品牌进行第三方调查。要求公司各单位对调查工作给予必要的配合。 公司明令禁止各种影响调查工作的行为，确保调查结果的客观性。一旦发现各种作弊行为，公司将予以严惩。 品牌考核工作作为公司年度绩效考核的一部分，以第三方调查数据为考核依据，对公司各相关单位品牌工作业绩进行考核。具体考核办法详见《嘉宝集团年度KPI及经济指标考核体系》。 品牌经费使用管理办法 制度的性质： 品牌经费使用管理办法是嘉宝集团在品牌经费管理方面的专项制度。