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项目八 连锁经营的开店策略 第一节 连锁店铺开发 （1）符合连锁企业的发展战略、品牌战略和竞争战略 （2）一定要进行科学的开店布点 （3）作好财务规划 （4）依法签订房产租赁等合同 （5）搞清楚城市开发规划对店铺开发的重要影响 （6）研究当地居民的民俗文化与开店业务的关系 （7）充分考虑物流配送等问题 （8）研究当地居民的收入水平与开店密度的关系 （9）经营效益是开店考虑的关键问题，也是首要问题 （10）必须进行充分的市场调查，并写出市场调查报告 二、新店开发的布点要求 年度开店数量 范围选择战术 开店条件的设计 商业区选择 立地布点战术 零售网联结战术 三、新店开发的业态选择 1.商业零售业态主要有： 杂食店、便利店、折扣店、超级市场、大型综合超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家具建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等 ? 2.餐饮业的业态选择有： 快卖店（如农场烤鸡、连锁饼屋等）；快餐店（如马兰拉面）；专卖店（如吴裕泰茶庄）；酒楼（九头鸟酒家、谭鱼头酒楼等）；饭店（如希尔顿饭店）。 3.服务业的连锁分店业态 由于提供的是“软”的服务，是专业知识、专业技能服务，可以说是专业店。?如房地产业中介服务的连锁企业我爱我家、天津顺驰、21世纪不动产，洗衣品牌福奈特等。 一、商圈分析 1．商圈的概念 商圈由核心商圈、次级商圈和边缘商圈构成 （1）商圈分析是连锁企业成功的必要条件。一旦商圈确定以后就可相应地得到消费者的人口和社会经济特征，然后提供相应的产品和服务。 （2）可以确定促销活动范围。一旦商圈确定后，可以根据商圈大小选择传媒。 （3）对于在一定区域内已有分店的连锁企业而言，可以确定新店是否会与老店竞争。 （4）可以确定在一定地理区域内开出分店的数目。 （5）可以充分反映商店地理位置上的缺点。如，距居民区太远，交通不便等。 （6）明确了开店条件，如金融服务、交通运输、商品配送、劳动力供给等情况、法律限制等； 3.商圈形态 商业区。商业行业集中的地区。 住宅区。有1000户以上住户。 文教区。附近有大、中、小学校等。 办公区。办公大楼较多。 混合区。住商混合、住教混合。 4.商圈顾客来源 居住人口：是核心商圈内基本顾客的主要来源。 工作人口：次级商圈中基本顾客的主要来源。 流动人口： 5. 商圈的设定 6.商圈调查 二、店铺的选址 （1）店址选择是一项大的长期性投资，关系着企业的发展前途； （2）店址是连锁店铺确定经营目标和制定经营策略的重要依据； （3）店址选择是否得当，是影响连锁店铺经济效益的一个重要因素。  2．店铺选址评价参数 （1）选址要有前瞻性 （2）注意铺位的性价比 （3）是否符合经营要求 （4）选择经营方向相辅相成的店铺作邻居 连锁店铺布局与设计的基本要求 充分体现连锁店铺的共有特色 吸引顾客进来，方便顾客停留 营造轻松和谐的消费氛围，刺激和引导消费 合理有效地利用空间，降低销售成本 一、 连锁店铺外观设计 1.店面的设计 2.建筑物外观的设计 3.店铺周围环境的设计 店面设计包括店名、店号、店标、门面、橱窗等内容。 店铺命名、名称字体的设计 连锁店店标的设计 连锁店铺橱窗的设计 店门的设计 出入口的设计 （1）命名的原则 易读、易记 暗示商店经营属性 启发店铺联想原则 支持店标 适应市场环境 受法律保护 案例： SONY名字的由来 如日本索尼公司(SONY)，原名为“东京通信工业公司”，本想取原来名称的三个字的第一个拼音字母组成的TTK作名称。但产品将来要打入美国，而美国的这类名称多如牛毛，如ABC、NBC、 RCA、AT＆T等。公司经理盛田昭夫想，为了企业的发展，产品的名称一定要风格独特、醒目、简洁，并能用罗马字母拼写。再有，这个名称无论在哪个国家，都必须保持相同的发音。　　遵循上述想法；盛田昭夫查了不少字典，发现拉丁文中“SONUS” 是“SOUND”(英文，意为“声音”)的原型；另外“SONNY”一词非常流行，是“精力旺盛的小伙子”、“可爱的小家伙”之意，正好有他所期待的乐观，开朗的含意。同时，他又考虑到该词如果照罗马字母的拼法，发音正好与日文中的“损”字相同，这将引发不利的产品联想。突然，盛田昭夫灵机一动，将“SONNY”的一个字母去掉，变为“SONY”。 “SONY’既是“SOUNS”的谐音，又有“SONNY”之意，简直太棒了。　　盛田昭夫将“SONY”作为公司生产的所有产品的注册商标，并将公司名称由“东京通讯工业公司”改为“SONY公司”，这一名称使 SONY公司财运亨通，而且也成为消费