2010年5月高级人力资源管理师考前总复习课件--6劳资关系管理.pptVIP

二、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度的部分新规定 （一） 《劳动争议调解仲裁法》的程序性和公法性 （二） 《劳动争议调解仲裁法》的任务 第一，公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益 第二，促进劳动关系和谐稳定 二、集体谈判的范围论 工会的上限与坚持点、雇主的下限与坚持点 二、集体谈判的范围论 集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于以下因素： 其一；劳动力市场劳动力供求情况 其二，宏观经济状况 第三，企业货币工资的支付能力 第四， 其他工会组织的集体谈判结果的影响效应 第五，双方的谈判技巧、工会团结程度、道德与社会舆论 劳动力需求的工资弹性对工会的影响 （二）工会弱化约束的努力 劳动力需求额的工资弹性主要取决于四个因素： ①生产过程中以其他要素投入代替劳动力的难易程度 ②产品需求的价格弹性 ③其他要素投入的供给弹性 ④劳动力成本占总成本的比重 工会一般通过以下活动力求弱化市场约束： ① 通过对立法的支持和直接的公共关系运动改变对最终产品的需求 ②特别重视技术变化和工艺流程等对劳动力替代的问题 ③ 工会还限制雇主用其他投入替代劳动力，如最低定额标准 ④低工资劳动者也是对提高工资的威胁，如提升工会组建率 2.效率合约模型 由于是双方竞争共同决定工资率和就业量，那么双方的福利从理论上说能够得到改善，因此就存在一系列至少可以使其中一方获益而却不使另一方受损的工资率和就业量组合，这些组合被称为“效率合约” 如果某种资源配置状态使得任何帕累托改进均不存在，即任何改变都不能使至少有一个市场主体的福利增加而又不使任何主体的福利受损，则此种状态为帕累托最优 效率合约曲线（或效率合约轨迹） 集体协商的策略 策略：确定先后顺序，妥协与让步 在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值，协商应掌握下述信息： （1）地区、行业、企业的人工成本水平 （2）地区、行业的平均工资水平 （3）当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位 （4）本地区城镇居民消费价格指数 （5）企业劳动生产率和经济效益 （6）企业资产保值增值 （7）上年度企业工资总额和平均工资水平 （8）其他与工资集体协商有关的情况 二、体积劳动争议与团体劳动者争议的区别 第一，当事人不同 第二，内容不同 第三，处理程序不同 三、突发事件的特点 （一）突发性和不可预期性 （二）群体性 （三）社会的影响性 （四）利益的矛盾性 三、企业社会责任 企业社会责任是指企业在创造利润、以股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、参与社会公益活动、保护弱势群体等 四、企业社会责任国际标准（SA8000）的主要内容 社会责任国际标准体系（Social Accountability 8000 International Standard ，简称SA8000）是一种基于国际劳工组织宪章、联合国儿童权利公约、世界人权宣言而制定的，以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的管理标准体系 五、企业社会责任国际标准（SA8000）的意义 经济增长本身不应当成为目的，普遍增进人的福利和社会公正才是经济社会发展所追求的目标 对发展中国家来说，弱化企业竞争力，恶化贸易条件，成为一种典型的非关税壁垒甚至被干预的借口 四、国际劳工公约的分类 1.基本人权：结社自由、禁止强迫劳动、机会和待遇平等、禁止童工 2.就业与失业：就业政策、就业服务机构、职业指导和培训、残疾人职业康复与就业、就业保障 3.工作时间和休息时间：日工作时间、周工作时间、年休假 4.工资：工资制度、最低工资确定机制、工资保护 5.劳动安全卫生标准 6.女工保护 7.童工和未成年工保护 8.社会保障 9.劳动关系 10.劳动行政与检查 11.其他：适用于特殊类别雇员如海员 国际劳动立法的程序 国际劳工组织的最高权力机关是国际劳工大会，由政府、雇主和工人代表（2∶1∶1）组成 决策机关是国际劳工组织理事会由56个会员国的三方理事组成 执行机关是国际劳工局 第一阶段，确定立法主题 第二阶段，形成拟议草案 第三阶段，审议通过 二、压力的来源与影响因素 1、环境因素：经济、政治和技术的不确定性 2、组织因素：角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件 3、个人因素：家庭、经济问题、生活条件、个性特点 个性特点 1、行为模式 A型行为：强烈地寻求成就、竞争，行为急躁、紧迫，动作及言语粗鲁等 B型行为：容易与人相处，较少狂乱，很少对人怀有恶意等 2、控制源 外在控制：结果不由个人努力所决定的一种普遍信念 内在控制：认为事情结果与个人努力相一致 三、工作压力的后果 三、工作压力的后果 1、积极作用：激发动机 2、消极作用： 生理症状：