网络营销作业辅导.pptx

《网络营销》作业精讲;第一单元 网络营销概论;2006年，伊万·威廉姆斯(Evan Williams)，杰克·多尔西(Jack Dorsey)、比兹·斯通(Biz Stone)共同推出Twitter服务。 标志性的140字文本信息发布，面对所有人开放的信息更新以及简单明了的用户界面，twitter表现出强大的聚合力量。 在美航坠河事件中，一位使用者以早15分钟的实时事件报道，“我刚看到一架飞机坠入了曼哈顿附近的哈德逊河中。”引发无数跟帖事件报道，击败了《纽约时报》网络版的更新速度。证明了信息共享文化强力的传播速度。;微博的营销功能;微博营销包括： 对内容提供者营销：为其在内容中提及你的产品提供方便的工具、资源及激励 对内容消费者营销：理解消费者、增加接触点以与目标人群进行个性化互动，观察消费者如何感知你的品牌，测量消费者情绪 对内容分享者营销：让分享者更容易分享有关你的内容，创造有创意的、利于传播的互动内容 在微博平台上做广告（较少） ;社会网络基础上信息传播：自主、平等、合作共享;病毒式扩散;互动、及时、社会临场感;智能化的数据分析与自助管理;微博中有引爆流行的一切要素;影响微博传播的因素;第一单元 网络营销概论;第一单元 网络营销概论;第一单元 网络营销概论;第一单元 网络营销概论;第一单元 网络营销概论;第一单元 网络营销概论;（一）钻石在线零售市场; 在线饰品消费者的基本特征主要分析其性别、学历、地域、家庭背景及收入水平、网络使用水平。 在线饰品消费者的网络信息行为特征主要分析其从进入网站、获取信息到退出网站的全部行为，如进入网站的入口页面分析（通过首页进入网还是/通过内页或搜索引擎进入网站）、视线浏览路径（视线关注的版面）、广告浏览习惯（什么样的广告吸引用户浏览）、退出行为（从什么样的页面退出、退出的原因）等。 在线饰品消费者的购买行为主要分析影响在线消费者购买在线饰品的因素、动机和购买决策过程。;第二单元 调研;第二单元 调研;第二单元 调研;第二单元 调研;第三单元 战略;网络营销战略过程;不同类型企业有不同的网络营销目标;一、 确立网络营销战略目标;二、形势分析;宏观环境:PEST或STEP分析;钻石电子商务行业市场结构：五力分析;竞争格局与竞争对手分析;供应商、分销商、中间媒介分析;;2005年，中国已经跃升为全球第二大钻石消费市场 根据上海钻石行业协会公布的信息，2005年，中国的钻石年消费额高达11亿美元。 来自官方的预测数据称，2008年中国通过网络销售的钻石，将占到整个市场份额的20%左右。;庞大的市场需求;网络渠道大大降低成本;钻石的特性;HS公司面对的挑战;二、形势分析;企业内部分析:优势与劣势,或可获取资源;评估一个资源系统的质量:寻找核心能力;HS甲品牌钻石宫殿模式 ;与竞争对手对比;HS乙品牌;;HS公司内部价值链分析;三、战略制定;HS公司丙品牌SWOT分析;HS公司开设丙品牌战略;制定网络营销战略与策略;网络营销战略是企业接触客户的某一渠道——网络渠道的渠道营销战略。 网络营销战略涉及到与企业整体战略和其他渠道营销战略相整合的问题;机遇与资源的配适过程;识别与判断未被满足的需求;常用的市场细分变量类型;网络市场常用细分变量;有效市场细分变量的标准;HS公司三大品牌市场细分与目标市场选择;在线业务 单元战略;否;;细分的一部分;市场与产品定位策略;Product;Place;第三单元 战略;第三单元 战略;第三单元 战略;第三单元 战略;第三单元 战略;第三单元 战略;HS丙品牌的产品策略; 目前，HS公司丙品牌电子商务平台网站不仅与其他两个甲乙品牌相比知名度较低，与其他钻石电子商务网站相比知名度也较低，无论是点击率、浏览量还是购买率都很低。 问题： 请为HS公司丙品牌“网站设计各层次的产品内涵 请为HS公司丙品牌网站设计中英文域名（出自第四单元）;（一） 核心产品：为爱传递惊喜，通过在线订购钻石礼品送出一份惊喜，表达对家人、朋友或恋人的爱。 有形产品：钻石类饰品的在线零售网站。 期望产品：顺畅的网络浏览、快速下载、迅速找到想要的信息、轻松便捷的在线交易、礼貌及时的在线客户服务等。 延伸产品：个性化礼品设计（如礼品刻字、铸字等），精美礼品包装等。 潜在产品：宝石类产品品玩、鉴赏的交流、交友空间，与宝石相关的游戏空间，饰品创意设计的交流空间。;第四单元 界面;第四单元 界面;第四单元 界面;第四单元 界面;第四单元 界面;第五单元 产品;什么是客户体验与客户界面;网站可用性(usability)测试方法;客户体验的层次一;;网站整体感受 钻石小鸟网页以粉色为主，给人以温馨浪漫之感。内容繁多复杂，令人目不暇接，页面长度较长，为三屏左