商务谈判——商务谈判的开局课件（ppt文档）.pptVIP

商务谈判;学习情境三 商务谈判的开局;教学目标 ;教学目标;分组演练营造开局气氛 ;任务一：商务谈判开局气氛的营造;思考？;美国总统尼克松1972年第一次访问中国时，为了在一开始就表达诚意，他让警卫人员把守机舱门，不让随同人员一起下来，以突出他一下飞机就主动和周总理握手的场面。事后看，其实两人握手的时间不过几秒，但尼克松的举动却一下拉近了两国领导人的距离，促使双方最终打破了多年之间的坚冰。 问题：尼克松总统为什么要这样做？;创造良好的谈判气氛 开局就创造良好的谈判气氛，可以为后 面的谈判打下良好的基础，中美破冰之 不旅之初尼克松就使得破冰开始，给这 次谈判确定了一个极好的开局气氛基 调，为后来中美协议打下了基础。; 一、商务谈判气氛的含义;二、谈判气氛作用;三、商务谈判气氛的类型;1.入场 2.握手 3.介绍 4.寒暄;建立和谐的气氛;选择中性的话题 ①各自的经历； ②体育新闻、文娱消息； ③业余爱好； ④气候、季节及适应性； ⑤旅途中的经历； ⑥名人轶事； ⑦较轻松的玩笑； ⑧过去成功的合作。;良好的谈判气氛;四、营造谈判气氛技巧; 案例; 案例分析; 金星啤酒进入中山市场大餐饮企业任务落到了金星啤酒销售副经理小赵的身上，要让餐饮企业推荐金星啤酒，还真的需要下功夫做好老板的工作。 小赵：“哟，这么多空酒瓶！老板，一看中午客人喝空了这么多瓶酒，就知道你的生意做得红红火火。现在啤酒销量不错吧？”小赵说话语音洪量、真诚，让人听起来很受用。 马老板“马马虎虎，请问有什么事？” 小赵：“噢，我是金星啤酒集团的小赵，早就听说你是中山餐饮业起步最早、做得最好老板，今天来拜访您，跟您学学生意经，交个朋友。“ 马老板：“没有什么经验，只是踏踏实实地做生意罢了。“ 小赵：“这才是最宝贵的经验，也是做生意最基本的原则。正是因为你的实在、讲信誉，你的顾客才信任你，愿意和你打交道，你的生意才越做越大了。“;马老板：“还是你们文化人会总结。“ 小赵：“文化高不能决定事业的成功，关键是做事和做人，听说你就是凭借着一个“义”字把生意做大了吗？马老板应该怎么办？…… 这小赵就会忽悠人，还不是要我进货，看他葫芦里卖的什么药？ 不管他说的多好听，不赚钱我就不能卖。 这小赵句句说的我都爱听，说到我心里去了，和他合作一定很愉快……;应该怎么办？;谈判实例—— 国共重庆谈判中良好谈判气氛的创造;毛泽东与到机场迎接的蒋介石代表周至柔握手;毛泽东与蒋介石握手;毛泽东与蒋介石碰杯;毛泽东与蒋介石在林间交谈;毛泽东与蒋介石合影;分组课堂演练营造开局气氛任务书; 课堂准备 及演练时间30分钟 ;演练评分表;