新版高级人力资源管理师考试培训第六章劳动关系管理1-2010.pptVIP

人本关注 , EAP创建『健康团队』 正常的心理状态 + 资深员工的凝聚力 + 健康的组织文化 = 健康型组织 二、突发事件的表现形式 突发事件是组织运行过程中危机的表现 （一）重大劳动安全事故（三大类） （二）重大劳动卫生事故 （三）重大劳动争议 （四）劳资冲突 （五）其他突发事件 三、突发事件的特点 （一）突发性和不可预期性 职业危害—— 是职业危害因素对劳动者人身造成的有害后果，既可以表现为对劳动者的急性伤害，如劳动安全卫生事故，也可能表现为慢性伤害，如各类职业病。 职业危害既具有客观现实性，又具有可避免性。 职业危害的诱发或激发条件—— 1）劳动条件的不良状态； 2）劳动组织的不完善； 3）人的错误管理行为与错误 操作行为； 4）人们对自然规律的认识 不足和防护手段、方法的欠缺等。 （二）群体性 （三）社会的影响性 （四）利益的矛盾性 劳动关系运行中的突发事件，其实质是劳动关系领域中的利益矛盾或利益冲突。 在我国绝大多数群体性行为 是以保障基本劳动权利的 实现为目标。 一、突发事件处理一般对策 （一）集权化的突发事件管理机构 （二）突发事件预警 1）风险分析与风险评估 2）企业突发事件预警信息 3）突发事件预警传导 （三）突发事件处理 1）突发事件处理的准备 2）突发事件确认 3）突发事件控制 4）突发事件解决 能力要求 二、重大劳动安全卫生事故处理对策 （一）重大劳动安全卫生事故处理对策的基本前提 树立牢固的“事故”意识 （二）针对事故可能性进行事前评估 主要是从六个方面进行预测性分析 （三）企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序与要求 1、事故报告 《劳动法》规定，国家建立伤亡和职业病统计报告和处理制度。死亡事故报至省级政府主管部门、劳动行政部门；重大伤亡事故（一次死亡3人以上）报至国务院主管部门、劳动和社会保障部门。 2、事故调查 1）一般事故调查。 2）死亡或重大伤亡事故配合调查。 3、事故处理 在事故调查组提出事故处理意见和防范措施后，企业事故领导小组及其主管部门负责处理。 三、重大集体劳动争议或团体 劳动争议处理对策 1、自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动。 2、积极参与因签订集体合同而产生的团体劳动争议的协调活动。 四、重大突发事件处理对策 （一）重大突发事件的必然性 重大突发事件发生时应做到掌握“信息”的三要点。 （二）坚持劳动权保障 保护劳动权为其中心、完善劳动立法。 （三）强化工会职能的转换 加快工会的组建步伐， 坚决贯彻落实《工会法》 对工会基本职责的要求。 第五节 和谐劳动关系的营造 第一单元 工会组织与企业社会责任运动 一、工会的定义及组织建设保障 《工会法》第二条规定：“工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。” 工会组织建设的法律保障主要体现在以下几方面： 1、组织建设保障。 2、工会干部保护。 3、工会经费保障。 知识要求 二、我国工会组织的职能 （一）维护职工合法权益的职能（八大方面） （二）工会的其他职能 1）工会的建设职能 2）工会的参与职能 3）工会的教育职能 三、企业社会责任 经济责任 法律责任 企业的社会责任 伦理责任 四、企业社会责任国际标准（SA8000）的主要内容 SA8000的主要内容—— （1）童工。 （2）强迫性劳动。 （3）健康与安全。 （4）结社自由和集体谈判权。 （5）歧视。 （6）惩戒性措施。 （7）工作时间。 （8）工资报酬。 （9）管理系统。 注意：SA8000不是一个法律标准，而更多地属于一种对企业的道义和伦理要求，不具有权威性。 五、企业社会责任国际标准（SA8000）的意义 从效率与公平不可偏废这个意义上讲，SA