第四章 企业社会责任.ppt

据报道，迄今为止，盖茨夫妇已经为国际健康事业捐赠了２５０亿美元。”不久前，“比尔·盖茨带着妻子梅林达到非洲跑了一趟。他们参观了医院，并与艾滋病、癌症、疟疾等重症患者交谈，决心要改善非洲贫困国家的卫生状况。盖茨夫妇再次重申他们的豪言：‘有生之年，我们打算将价值４００多亿美元的财富全部捐献给社会。’”最近，比尔－盖茨夫妇又捐出７. ５亿美金帮助非洲那些可怜的儿童。还宣布“他将从2008年1月1日起，不再打理公司日常运营事务，转而全力投入他和夫人共同创建的比尔·盖茨夫妇基金会，从事慈善事业。” 像比尔－盖茨夫妇这样既是大资本家又是大慈善家的人，在美国绝非仅此一例。据统计，美国现有的三百二十万百万富翁中，已有六十多万人拟将绝大部分财产捐赠给慈善机构和基金会。 与此相应成趣的是，美国总统布什２００１年上台后，宣布１０年之内废除遗产税。２００１年２月，美国１２０位最有钱的资本家，竟然主动上书国会请愿，硬要求国家继续征收遗产税，“强迫”国家继续从自己的口袋里掏银子。 第四章 企业社会责任 . 案例----讨论 美国911恐怖攻击的当天，在灾难现场进行抢救的救难人员，到邻近的星巴克咖啡店要几箱水，结果店员却要救难单位付钱130元，结果一封四处乱串的网络邮件到处转寄.由于在网络上引起杯葛，两周后星巴克开始说明: 第一篇新闻稿:说邮件会影响星巴克员工士气. 隔天第二篇新闻稿:说星巴克捐了14000加仑水 再隔天店里贴出执行长亲笔公告:说对发生的事失望…应该捐出那三箱水. ?虽说如此,但强烈辩护和缓慢的反应仍然引起许多反感,已经严重影响企业形象.星巴克在这次处理上栽了大跟斗。 ??故事资料来源：天下杂志2005十月号“别让小八卦变企业大灾难” 如果你是星巴克公司，事件发生时你会怎么做？ 企业的使命是什么? 一、引言 2001年12月2日美国第七大企业ENRON 声请破产，这是美国有史以来的最大破产案件，它直接冲击投资人，尤其该公司员工甚至赔上退休金，更严重的使人失去对资本及金融市场的信心；同时全球经济活动亦深受伤害。其它尚有世界通讯、全录等公司亦发生弊案。 传统的企业经营空间及模式 企业真正的经营环境是由与企业相关的利益集团构成 现实中的案例：启发企业讨论 影响企业生存、成功的因素 1998国家采取零点行动治理淮河污染，淮河沿岸四省1500家企业，近90%因不能达标排放而被关停(60%)或停产治理(28.3%). 2002年河北廊坊一家经济效益不错的服装厂因拒绝改善恶劣的工作条件被员工将厂方告上法庭，而被迫关门。 2002年渤海沿岸9家达标排放的化工、造纸企业因排污水给当地渔民的生产造成损失，被法庭判决赔偿渔民损失2千多万元。 影响企业生存、成功的因素 2006年江苏一家企业出口欧盟的服装，因为拉链含铅量过高而被退回。 2006年前7个月，中国对日本出口的活鳗同比下降了23％，冻鸡下降了41％，保鲜蔬菜和暂时保藏的蔬菜分别下降了20％和29％，而鸭肉去年出口了4668吨，今年该数字为零。原因：化学残留物不达标。 2002我国以浙江省为主的茶叶出口遭遇“绿色壁垒”，对欧盟的茶叶出口被全面封杀，对日本的出口全线下降。 在国内，改革开放20多年陆陆续续发现许多企业、上市公司，其负责人有不合伦理的现象，比如掏空资金、炒作土地、利益输送，虚报财务报表…等。他们藐视企业公民应尽的社会责任，使投资人血本无归，破坏资本及金融市场的活动秩序，任何一位公民都不能再忽略这严重的腐败现象。 这类问题在国际间不断发生，有鉴于此，世界企业永续发展委员会（WBCSD）于1998年邀约60个团体，包含产、官、学各界人士探讨企业社会责任（Corporate Social Responsibility ，CRS）的相关议题。希望给二十一世纪带来一丝曙光，但迄今虽有共识，仍无法提出放诸四海皆准的法则。 企业是有机体、是法人，它以企业公民的身份立足于社会、国家甚或国际中。任何公民皆有应享的权利和应尽的义务，作为企业公民者焉能置身度外，更何况企业的获利并不单来自本身的研发、制造能力及营运的结果，多半是来自消费者及企业所属的环境、政治等因素的互动结果，因此企业若忽略社会责任，将造成社会、国家甚或全球的不安。 学习企业社会责任的效益 ?理解企业存在的意义 ?理解企业经营的风险 ?有助提升企业长期形象 ?有助企业明确使命感 二、企业社会责任提出的背景 全球化 贫困压力 环境压力 人权问题的压力 CSR的背景：全球化压力 全球化是个进程，指的是物质和精神产品的流动冲破区域和国界的束缚，影响到地球上每个角落的生活。全球化还包括人员的跨国界流动。人的流动是物质和精神流动最高程度的综合。 CSR的背景：金字塔状的全球投资市场 ——贫困的压力 CSR的背景