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培训培训师 Train the Trainer 我们为什么当众讲话恐慌 目录 一、培训的基本原则 1、实用性 2、参与性 内容 7% 声音 38% 视觉 55% 二、培训的基本要素 1、硬件 学员能感受到的东西: 你要讲的内容和你所采取的形式。 2、软件 培训员须遵循的原则: 你在培训中的理念、思路及专业知识。 三、培训的基本理念 1、让学员成为你备课与上课的中心 2、请尽量让学员觉得是他们想通的、悟到的,而不是你教会的。 3、你有多么博学并不重要,重要的是学员能学多少。 4、 你教多少并不重要,重要的是学员能对你教的东西运用多少。 5、你有多崇拜并不重要,重要的是你能让学员改变多少。 6、对于那些你答不上来的问题,我们敢说“不知”。 四、培训的七步准备法 1、 确认培训的目的 培训是学员强烈需求与你厚实储备的一种默契与配合,是将你最熟悉最有权威感的东西,在最恰当的场合、以最有效的方式和最需要他们的人一起来分享的过程。 2、对听众进行详尽的分析 培训之前对学员的了解越多越好,比如: 年龄层次、性别分配、学识经历、心理趋向、彼此关系、是否接受类似培训、对本次培训期望值、所面临的主要问题、对未来的看法等,企业培训则还需了解学员的工作岗位、服务对象、组织架构、上下级认识差距、组织内部存在普遍问题、收入水平等等 此外,学员的客观环境:场地的冷暖、是否用餐、是否面临一些紧急事件、是否体力透支等。 了解听众的真实需求 有这样一幅画面:你们是一支即将远赴喜马拉雅山科考探险的队伍。当你们正准备离开营地的时候,忽然听到一声巨响——雪崩了!领队转过身对你和你的同伴们说,“你们可能不知道这是什么,可是我已经做这一行许多年了。我领导的团队是上次雪崩中惟一幸存的一支登山队。现在我们就要做同样的事情了……”。 设想一下,当这位领队说这翻话时,你会做何反应呢?一定超乎寻常地认真。为什么? ` 3、列举你最熟悉、最有资格讲的东西 不要涉及未熟知的领域,不要临时翻新书,不要到空气稀薄的地方找题材。从你的生活经历、你的亲生感受、你已经融会贯通的知识和你已思考成熟的理念中发掘对学员有用的东西。 4、有序的组织教案 首先,将思考的材料胡乱地往一张草稿纸上写,别管条理性,想到什么就写什么,直到江郎才尽。 然后,将所写材料按一定的顺序组织起来,并安排好过度,尽量做到浑然天成,让学员觉得这是一个整体而看不到焊接的痕迹。 ` 5、准备好精彩的开头和结尾 一堂培训课程,如果前面5—10分钟没有吸引听众,这场培训已失败得差不多了。 “破冰船法”在这方面会帮你开路。 一堂培训课程结束后,学员能记住的往往只有最后几句话。 “巧妙艺术的收尾”将是你这场培训是否给学员留下深刻的关键。 6、给你的语言润色,让人感觉你舌上生花. 五、独特的培训手段 7、用好道具 1、音乐 入场时,课前放点轻音乐让学员放松; 即将开始培训时,放点奔放的曲子,以激活学员脑细胞; 中场休息、培训结束可放一些以友谊为主题的曲子以增进彼此感情,也可放些有震憾力的曲子以加强效果,让学员久久回味。 2、招贴画 将需要学员牢记的一些观念,以五颜六色的形式制作出来,张贴或是挂在培训场地,会给学员反复刺激,产生潜移默化的作用。 ` 3、形象教学 采取投影、挂图等多种形式的教学方式,能很形象、直观地讲明许多问题。 而且能大大缩短培训时间,提高培训效率。PPT、挂图等声像教材的制作,最好专人制作、统一规格。另外,尽量多用图象而少用文字。 4、其他教具 包括教学用笔、教鞭、VCD、奖品、游戏道具等,尽可能精致、到位。 ` 5、游戏、讨论 可将各种学科、各种门类的知识运用到培训中。 比如可以从幼儿园活动、娱乐演出、广告、电影、电视、音乐、舞蹈、体育、摄影、绘画、天文、物理、化学、历史、生物等方面得到启发,发明一些模拟的游戏,设计一些讨论,使你的培训灵活多样、说服力强,而且让人印象久远 目录 练习呼吸 要使你的听众听清你的讲话,你首先应确保自己的呼吸自然 认识你的隔膜 用鼻腔吸气,用口腔呼气 训练可以从短句开始,然后逐渐增加句子的长度,直至达到自己耐力能够承受的极限。 培训师站在台上就是商人,你的商品就使你的信息,你要做的就是将它们推销给你的听众。你的听众或许能够暂时被你吸引,但要想长久地保持这种状态却并非易事,因为他们的注意力会不断发生变化。因此你要洞悉听众的情感和心理,只有抓住他们的心理,培训才能始终引
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