14-品质成本降低的途径.docVIP

品质成本降低的途径 培训时间：1天6小时 问:什么是品质成本? 答:为维持现有的品质标准和客户满意度所需要付出的成本; 问:品质成本由哪些部份组成? 答:预防成本,鉴定成本,失败成本;失败成本又分为外部失败成本和内部 失败成本; 问:品质成本控制的原则是什么? 答:适当加大预防成本投入,按预算控制鉴定成本投入,坚决打压失败成本; 课程介绍： 品质管制的目的在哪里?品管部门的工作重心在哪里? 是零缺陷? 6西格玛? ISO系统维护? 还是在保证客户基本满意度的基础上将品质成本降到最低! 来自制造业一线的管理咨询顾问将与您分享操作步骤与实际案例. 培训收益： 1.了解品质系统的基本概念,专业名词,计算方式; 2.学习品质成本的科目设置,分摊方式及责任归属划分; 3.掌握品质成本预算设置,检讨方式; 4.掌握品质成本控制与改善的步骤; 5.掌握品质成本体系建立的方法; 6.学习品质成本在成本结构中的比例及对公司经营所产生的影响; 课程特色： 观念，流程,规范一次到位;定义,计算公式,功能用途,改善途径全部到齐,讲师提供思路与格式,你描述要解决的问题,师生互动,教学相长,在唇枪舌剑的论辩和轻松愉快的气氛中分享学习的快乐. 适合对象： 制造业工厂总经理,副总,总监及其他中高层干部. 培训方式： 三分之一理论讲解;三分之一案例分析;三分之一分组演练与点评;随时提问,立即回答,不兜圈子,不回避实质性问题,讲师引导我们共同寻找合适的答案. 课程大纲： 第一讲: 品质成本的原理： 第一节:品质成本的概念 第二节:品质成本的PAF（预防、鉴定和故障成本）模式第三节:品质成本的过程（符合性和非符合性）模式第四节:品质成本模型第五节:品质成本的指标分析方法 第六节:品质成本的细分 第七节:品质在经营中的角色 第二讲: 品质成本的构成分析 第一节:品质成本的特点及内部相互关系?①品质关注度与市场占有率之间的关系?②品质成本与不良率及改善进程之间的关系?③品质成本内部的相互关系?④品质改善与品质、成本及时间的关系 第二节:品质成本构成分析 ①预防成本的构成 ②鉴定成本的构成 ③内部故障（损失）成本的构成 ④外部故障（损失）成本的构成 第三讲: 品质成本体系建立与推行 第一节:导入流程; 第二节:品质成本的界定;第三节:原始单据应包含的内容;第四节:品质成本推行应注意的问题;第五节:品质成本推行的策略;第六节:品质成本报告; 第四讲: 品质成本的改善 第一节:品质改善的基本原则;第二节:失败成本的预防排除;第三节:预防成本的合理预算; 第四节:鉴定成本的逐步改善;第五节:成功推行的要素.