培训大纲-问题解决方案式实战能力提升.docVIP

培训形式：培训+方案+评估+行动计划 营销培训的突破性进展—— “解决问题，提升思维，学习工具， 经验传承、团队成长、知识管理” 2012年最受欢迎的培训形式！ 培训形式单一、培训方式传统，培训仍是以讲师传授为主？ 基于行业的培训效果难以控制，培训学员“上课时激动、上课后冲动，回去后一动不动”? 培训难以解决实际的问题，学员学习后难以提升工作绩效？ 培训获益对象有限，难以形成二次传承及知识共享？ 【课程价值】 1、掌握营销的战略布局、营销战术制定的方法和技巧； 2、发展高层次思维能力团队合作能力，包括包容异类学习同伴的精神成为自主学习者 【课程特色】 1、运用最新的PBL(Problem-Based Learning)教学技术以问题式学习的模式开展讲授；边演边学，边学边练，边练边用，边用边得。 2、借鉴国外知名的CPI品牌课程核心内容，结合行业企业的实际营销案例，导入经过成功验证的先进营销方法与营销工具让员工进行本土化应用。 3、授课形式前沿创新，PBL目前尚未应用于国内营销培训行业，授课手段新颖独特，所有学员都参与到问题情景剧中演练，同时让学员基于问题进行解决方案的论述，让课堂真正回归以解决问题为目标。 【已经体验的客户】 被中国移动、中国电信、西门子、中石化等大型企业多期采购。 【适合培训范围】 包含但不限于电信运营商以下领域：物联网、移动互联网、市场策略、市场管理、3G新产品营销、增值业务营销、直销渠道营销、政企客户营销、营业厅营销、社会渠道营销。 【适合培训对象】 电信运营商的三级经理、省公司市场部管理人员、营销管理人员与一线销售经理（直销渠道、社会渠道、营业厅和政企客户的班组长、主任或经理） 【PBL培训形式及安排】 PBL培训时间比较灵活，可以是要根据客户的情况选择感兴趣的内容模块（共十个模块）进行讲授。 【培训流程】 【课程大纲】 基于营销难题解决的思维能力与实操能力提升 培训时间1-2天，可选择培训对象需要的模块作为研讨主题来进行讲授，主题选择的多少决定培训的天数。具体的PBL问题要根据运营商所在区域真实的问题进行提取，通过调研形成问题情景案例进行课程研讨。 模块一： 营销工作难题问题提练与总结 小组头脑风暴 工作难题问题提取—— 问题提取的STAR工具与BEI技术 问题分析归纳与总结 基于问题的课程结构—— 结合营销难题的营销策划工具掌握 结合营销难题的营销思维模式运用 结合营销难题的营销问题解决工具 结合营销难题的营销实战技巧 结合营销难题的营销解决方案 ——PBL研讨问题举例： 1、社会渠道如何积极主动地推广3G产品和数据业务？ 2、电子渠道如何有效的推广，并让客户主动使用电子渠道？ 3、营业厅如何提升区域辐射的影响力和营业厅的品牌价值，如何处理营销与服务的问题？ 4、行业信息化解决方案如何满足集团客户个性化和差异化需求？ 5、集团客户如何维系、校园市场推广策略、如何提升片区营销能力、家庭市场3G产品如何发展、自营渠道数据业务发展模式、农村市场业务的发展等等 ………… 模块二： 营销策划工具篇——营销战术与营销策划工具 运营商营销策划制定的原则： 基于竞争对手的针对性的营销策划—— 夫未战而庙算胜者，得算多也！ 营销策划制定的工具运用 营销策划思路：PEST——5L——SWOT——STP 营销策划思路：Stratagem——4P——4K 营销策划制定的四大注意事项 工具演练：竞争态势认识工具——知人者智，自知者明 工具演练：标杆经验发展借鉴工具——胜兵先胜而后求战 ——PBL营销策划研讨问题举例： 1、面对3G的竞争，三大运营商谁最具竞争优劣？三大运营商未来如何建立自己的竞争优势？ 2、NTT和SKT的3G发展策略于中国是否适用？从香港CSL发展模式和澳大利亚电信客户群细分策划对制定营销策略有什么启发？ 3、物联网、增值业务、行业信息化业务营销发展计划应如何制定？ ………… 模块三： 营销问题解决思维篇——业务发展的思维方式与思维工具 区域内业务发展过程中的困境 业务倍增区域发展思维方式 业务销售增长的思维工具应用 业务区域飞跃发展创新解决思路 思维方法：系统化思维方法 思维方法：创新性水平思维方法 ——PBL营销思维研讨问题举例： 1、运营商10年财务报表、网络建设进度以及市场占有率等等的不正常数据给我们营销思维带来什么样的启示？ 2、运营商间的传统语音业务的发展模式（免费试用、预埋、话费补贴、强行订制、靠关系签订）是否有利于3G时代3G业务的发展？ 3、运营商未来渠道如何进行有效协同？自营渠道和社会渠道及电子渠道的如何重新定位？如何针对现在渠道的突出问题制定有针对性