培训大纲-零售管理与团队沟通能力提升--朱冠冰.docxVIP

零售渠道管理与团队沟通能力提升主讲老师：朱冠冰培训对象：各区县市场销售部经理培训天数：2天/12h，1期培训方式：课堂讲授+小组研讨+头脑风暴+案例剖析+实战演练课程大纲：第一模块：运营商运营背景分析篇运营商历史发展历程市场培育阶段市场扩张阶段市场保有阶段流量运营阶段移动互联阶段移动互联网带来业务社交化网络提速融合化终端移动智能化网络用户两级化用户行为社交化用户时间碎片化网络参与屌丝化业务内容体验化互联网移动化带来渠道融合化线上电商对线下店铺的冲击线下商铺的连锁化线上电商的”悲欢离合”线下零售店铺“触电”之殇线上线下的互动融合零售实体渠道的四大重点资费与政策策划与宣传规范与管理服务与营销新时代销售经理的角色认知信息资讯的解读者政策落地的督导者业务指标的牵引者团队战力的构建者渠道支点的协调者服务营销的融合者第二模块：零售渠道氛围塑造篇零售渠道服务营销内容的再升级移动终端智能化是渠道之根网络制式移动化是渠道之本流量使用习惯化是渠道之目内容应用社交化是渠道之王服务营销融合化是渠道之导零售渠道功能区划分引导区自助区咨询区终端销售区业务办理区配件区软件辅导区……零售渠道立体宣传包装要点五个必备四点优化三个提升终端陈列基本方式外观激活法标签激活法丝带捆绑法限量发售法五种比对法智能终端基本知识认知产品直接因素服务直接因素企业形象间接因素操作系统手机配置应用软件零售渠道的宣传载体及其内容LED电子