培训大纲-激励艺术与技巧.docxVIP

【课程大纲】：第一篇? 理论篇第一章：何谓激励??? A.??????? 激励是一种激发人类付诸行动的潜能力量??? B.??????? 是组织能使员工发挥创造性和自发性贡献的方法??? C.??????? 激励的目的是提高员工的工作情绪（通常称为士气）??? D.?????? 最终目的——提高生产性??? E.??????? 生产力和士气有密切联系??? F.??????? 谈激励，不外二种情形???????????????? ?? 如何提高原来就很低落的士气???????????????? ???如何维持原来就已相当高昂的士气????????????那么，什么是士气？??????????????????? A）.??????? 士气是世上最有利的利器??????????????????? B）.??????? 兵法上所谓“胜兵先胜”??????????????????? C）.??????? 士气分为：????????????????????????????????????? 1、朝气???? 2、勇气???? 3、义气????????????????????????????????????? 4、浩气???? 5、正气???? 6、志气??????????????????? D）.?????? 士气是认同感、意志力、爱、希望、信心和互助精神的最高表现 ?第二章：员工激励不得不